Тема: Проблема с службой связи контролерами

14.10.14 6:51 ass82 (44/28.04.12)

Добрый день, вчера пришлось переустановить систему на другой пк, сделав резервную копию и установив необходимые модули наткнулся на проблему. Служба связи с контроллерами не рабоатет, выдает красный значок и надпись перезагрузка USB интерфеса?

[ Изменено: 16.07.15 11:01 Ware.Support ]

[ #1 ] 14.10.14 6:53 Ware.Support EXPERT

Драйверы для USB интерфейсов установили?

[ #2 ] 14.10.14 7:15 ass82 (44/28.04.12)

нет, где можно найти?

[ #3 ] 14.10.14 7:18 ass82 (44/28.04.12)

нашел

[ #4 ] 14.10.14 7:18 Ware.Support EXPERT

В папке установки конфигуратора или модуля связи с контроллерами.

C:\Program Files (x86)\komendant.pro\config\drivers\usb\ftdi
или
C:\Program Files (x86)\komendant.pro\service_controller\drivers\usb\ftdi

[ #5 ] 14.10.14 7:23 ass82 (44/28.04.12)

Для установки драйверов для 8 нужно следовать инструкции Установка FTDI драйвера для USB оборудования в Windows 8?

[ Изменено: 14.10.14 7:26 ass82 ]

[ #6 ] 14.10.14 7:25 Ware.Support EXPERT

Да, конечно.

[ #7 ] 14.10.14 7:35 ass82 (44/28.04.12)

по инструкции не удается выполнить действия по 3 пункту и далее

[ #8 ] 14.10.14 7:51 Ware.Support EXPERT

Так вы устанавливаете под Windows 8.1? В Windows 8.1 немного по другому.

1. Нажмите клавишу Windows + I на вашей клавиатуре.
2. В меню “Параметры” нажмите на “Изменение параметров компьютера”.
3. Далее последовательность выбора пунктов “Параметры ПК -> Обновление и восстановление -> Восстановление”.
4. В правой части окна в секции “Особые варианты загрузки” нажмите на нижнюю кнопку “Перезагрузить сейчас”.
5. Windows выйдет в новое меню опций, далее выберите “Диагностика”.
6. В меню “Диагностика” нажмите на “Дополнительные параметры”.
7. В меню “Дополнительные Параметры” нажмите на “Параметры загрузки”.
8. Теперь вы должны нажать на кнопку “Перезагрузка” для загрузки Windows в режиме “Параметры загрузки” (загрузочный экран).
9. После перезагрузки компьютера появится экран “Параметры загрузки”, нажмите клавишу “7” или F7” на клавиатуре, чтобы выбрать параметр загрузки “Отключить обязательную проверку подписи драйверов”.
Ваш компьютер готов для установки драйвера FTDI для USB оборудования (до следующей перезагрузки).

[ #9 ] 14.10.14 8:41 ass82 (44/28.04.12)

все перевел, а как саму установку запустит? там exe файлик должен быть?

[ #10 ] 14.10.14 8:43 Ware.Support EXPERT

В диспетчере устройств обновить драйвера для USB интерфейсов и при обновлении вручную указать папку с драйверами.

[ #11 ] 14.10.14 8:52 ass82 (44/28.04.12)

при попытки обновить выдает сообщение что устройство не нуждается в обновление

[ #12 ] 14.10.14 8:55 Ware.Support EXPERT

А вы SCM USB интерфейсы обновляете? Т.к. не было драйверов для них, то они находятся в секции “Другие устройства”.

[ #13 ] 14.10.14 9:29 ass82 (44/28.04.12)

все заработало, спасибо