Тема: Не работает система
Добрый день!
За последнее время система стала сбоит по не понятным мне причинам. Почему то с утра перестает пускать сотрудников в офис.Меняем тип замка (да стоит электромагнитный) ждем 10-15 мин восстанавливаем и все работает нормально, вечером все может наоборот перестать выпускать. И это повторяется теперь каждый день. Заказчика это уже достало, я проверял все настройки не нашел ошибок. Но что происходит и что вообще блокирует замок мне не ясно. Подскажите что может быть, что вообще делать?
Можно подробнее?
Какая версия софта у вас установлена?
Какой контроллер?
Что пишет монитор событий когда перестаёт пускать?
В модуле отчетов необходимо посмотреть за последние сутки нет ли сообщений о выключении питания.
Можно подробнее?
Какая версия софта у вас установлена?
Какой контроллер?
Что пишет монитор событий когда перестаёт пускать?
В модуле отчетов необходимо посмотреть за последние сутки нет ли сообщений о выключении питания.
1. 7.0.4.7
2. SCM-RS485
3. Пишет сотрудник вышел, но не размыкает магнит
4. Питание не выключалось
Отключите питание, попробуйте открыть дверь, если дверь открывается с трудом значит это намагничивание замка.
В таком случае поможет полоска скотча на магнитный замок.
Если при отключённом питании дверь открывается свободно, нужно проверять провода, надёжность контактов.
