Тема: Глюки с SCM-NET

04.12.13 6:50 igor (10/21.08.13)

Добрый день.

Помогите пожалуйста разобраться с проблемой.
Новый SCM-NET2. Подключили только считыватели MatrixII в режиме TOUCH MEMORY.
Добавили контроллер, добавили его в профили доступа. Ключи в контроллер закачались.
Ключи, судя по звук считывает и реле замка на плате срабатывает, но события в мониторе не отображаются.
Посмотрел статистику контроллера, а там ~6500 событий. Причем значение постепенно уменьшается до 0, а затем опять 6500 и все по новому. В мониторе проскакивают какие-то странные события с произвольными датами.
В чем может быть косяк?

[ #1 ] 04.12.13 7:12 Tech.Support KOMENDANT LAB

сделайте в конфигураторе на точке доступа сервисные функции - сброс событий
скорее всего подключали контроллер и считыватели при включенном блоке питания. произошел сбой базы событий контроллера.

[ #2 ] 04.12.13 7:32 igor (10/21.08.13)

Спасибо. Сброс событий помог.

[ #3 ] 04.12.13 7:37 igor (10/21.08.13)

Еще вдогонку маленький вопрос. А можно ли выключить срабатывание реле замка при разрешении прохода? Просто в нашем случае он все равно не задействован.

[ #4 ] 04.12.13 8:12 Tech.Support KOMENDANT LAB

Установить в мониторе событий режим разблокировки двери.
В этом случае события будут не вход и выход, а вход и выход при разблокированном направлении, но учет рабочего времени все равно будет

[ #5 ] 04.08.15 10:33 Klajnor (4/04.08.15)

Добрый день,
у меня схожая проблема. Контроллер SCM-NET, прошивка 4.2, ПО версии 7.0.7
Но не могу найти пункт “сброс событий”. Вижу только “получение статистики”, “установка даты и времени”, “перезапуск”, “запросить информацию о контроллере” и “программирование”.

При получении статистики кол-во сообытий скачет. Иногда 1000, иногда 7000, иногда 20000

В архив событий пишутся медленно события, часть реальные за прошедшие периоды, часть за 2020-2030 года.

[ #6 ] 04.08.15 10:37 Tech.Support KOMENDANT LAB

У SCM-NET нужно сделать программирование, у него нет отдельного сброса событий.
После почистить базу от сбойных событий.

[ #7 ] 04.08.15 11:40 Klajnor (4/04.08.15)

Ни программирование, ни очистка от сбойных событий ничего не дают. Сбойных событий очистилось 2 или 3.

Программирование:
1. Проверка связи
Проверка связи с точкой доступа ...Ok
2. Очистка очереди программирования точки доступа
Очистка очереди программирования точки доступа ... Ok
Ok
3. Сброс точки доступа
Очистка памяти точки доступа ...Ok
Установка даты и времени ... Ok
4. Запись настроек точки доступа
Установка настроек точки доступа ...Ok
Программирование завершено успешно

[ #8 ] 04.08.15 11:45 Oleg [Editor] KOMENDANT LAB

Что значит ничего не дают?

[ #9 ] 04.08.15 11:47 Klajnor (4/04.08.15)

Т.е. ситуация не меняется:

При получении статистики кол-во сообытий скачет. Иногда 1000, иногда 7000, иногда 20000
В архив событий пишутся медленно события, часть реальные за прошедшие периоды, часть за 2020-2030 года.

[ #10 ] 04.08.15 12:04 Oleg [Editor] KOMENDANT LAB

Память убита. Требуется физическое вмешательство.

[ #11 ] 17.08.15 14:40 Klajnor (4/04.08.15)

Какие есть варианты для восстановления работоспособности?

[ #12 ] 18.08.15 5:32 Tech.Support KOMENDANT LAB

Привезти к нам. Устранение большинства неисправностей занимает не более часа.