Тема: LDK 300 посоветуйте с разбором логов

23.07.13 9:52 Анальгин (6/19.06.13)

Приветствую!
Есть файл логов ЛДК 300

Установил Комендант 7-й версии.

Настроил модуль связи с АТС (загрузка из файла лога)
Завел в организацию 5 сотрудников - прописал их внутренние номера
Настроил шаблон разбора: вписал правила только для входящих неотвеченных соединений

Вопрос - откуда у меня в модуле отчета при просмотре как архива телефонных соединений, так и телефоннных соединений по сотрудникам - ИСХОДЯЩИЕ СОЕДИНЕНИЯ ????

Что я делаю не так?
Спасибо!

[ #1 ] 23.07.13 10:11 Анальгин (6/19.06.13)

Уточняю, в шаблоне разбора разбирается ТОЛЬКО строка вида

5552 341 007 00:00:40 30/04/13 11:20 I RING 00:02

[ #2 ] 23.07.13 10:45 Kosstos EXPERT

Файл лога и шаблон разбора лога (его можно выгрузить), а лучше всего резервную копию БД + лог от АТС отправьте на .(JavaScript must be enabled to view this email address) - посмотрим.

[ #3 ] 23.07.13 11:59 Kosstos EXPERT

ИСХОДЯЩИЕ СОЕДИНЕНИЯ ????

остались от предыдущих экспериментов Ваших.

Можно заново переразобрать лог и всё будет как задумали.

Для переразбора необходимо:
1. Остановить службу “Комендантъ: Служба связи с Мини-АТС”.
2. Удалить файлы c:\Program Files (x86)\komendant.pro\service_pbx\service_pbx.ini, c:\Program Files (x86)\komendant.pro\service_pbx\service_pbx.log и папку c:\Program Files (x86)\komendant.pro\service_pbx\logs\ (если Windows x86, то в путях не будет ” (x86)”).
3. Очистить в модуле отчетов “Архив телефонных соединений” и “Неразобранные логи телефонных соединений” (В каждом отчете есть кнопка “Очистка архива”).
4. Запустить службу “Комендантъ: Служба связи с Мини-АТС”.

[ #4 ] 23.07.13 12:12 Анальгин (6/19.06.13)

Благодарю! буду пробовать!

[ #5 ] 24.07.13 5:09 Анальгин (6/19.06.13)

Получилось частично.
Архив телефонных соединений находит и выводит только исходящие, как я и хотел.
Однако видимо так и придется периодически очищать архив для повторных выборок.

А вот при выборе телефонных соединений - не выводит никаких данных, такое ощущение, что отсутствует связь между внутренними номерами в логе - и номерами сотрудников....

Не понятно, почему внутреннний номер, который распознается при разборе - не ставится в соответсвие с фамилией сотрудника, кому присвоен этот номер в разделе Организация.

[ Изменено: 24.07.13 5:32 Анальгин ]

[ #6 ] 24.07.13 5:43 Анальгин (6/19.06.13)

Не показывает также лог неразобранных соединений...

С номерами разобрался - неправильное правило в шаблоне

[ Изменено: 24.07.13 5:54 Анальгин ]

[ #7 ] 24.07.13 6:12 Kosstos EXPERT

Итак - что сейчас конкретно не так?

[ #8 ] 24.07.13 6:17 Анальгин (6/19.06.13)

Не показывает лог неразобранных соединений…
телефонные соединения стал показывать - я еще поразбираюсь, с вашего позволения 😊

[ #9 ] 24.07.13 6:19 Kosstos EXPERT

В неразобранные соединения попадают записи, которые не попадают под шаблон разбора.