Форумы  ·  Войти  · 

Тема: Звонки по кругу на Tda

04.12.05 16:36   a-phone  (1/04.12.05)  

Есть задача - с 2-ух транков направить вызовы  следующим образом:
1TRG->ext1 через 3зв (15сек) или Busy -> ext2 далее анологично -> ext3 -> ext4 ->ex1 -> ext2 ....  и т.д.
2TRG->ext4->ext1 (terminated)

forward и DND не выход - надо исключить какое-либо ручное вмешательства.
ICD -  это хорошо, но как сделать цикл без очередей.

В Definity есть понятие Call Coverage там можно закручивать очень лихие схемы покрытия.
В TDA это как-то все тупо или все таки есть возможность реализовать такой простой алгоритм приема звонков.

[ #1 ]  04.12.05 20:55   Капитан Немо  EXPERT  

Так если по дефолту указано 30 свободных агентов, а у тебя 4 абона в группе, то и будут звонки бегать по кругу без очередей...

Komendant.pro
 ©1999-2025  Инженерная лаборатория "Комендантъ"