Тема: Проблема с отчетом “Первый вход и последний выход СКУД”
Было: Комендант 2.0, SMDR3
После замены контроллера на SMDR4 данный отчет выводит нули
По совету вашего сотрудника переконвертировали в Комендант 5
Проблема осталась
В чем может быть дело?
События от контроллера в базе есть
В каком смысле поменяли? Физически и/или еще меняли в конфигураторе(добавляли новый контроллер)?
Какие номера каналов использовались в SMDR3 и какие используются в SMDR4.
Поменяли физически
номера каналов те же самые
Странно. Замена контроллера никак не влияет на отчеты по полученным событиям.
Вышлите резервную копию БД на адрес smdr@dipmail.ru
Посмотрим, что там у Вас не так.
Сорри, я дал неверную информацию (филиал очень удален, меня не совсем правильно проинформировали)
Каналы изменились В 3-м смдр-е они были подключены к 1,4 и 6-му каналу, сейчас 0,1,2
Сорри, я дал неверную информацию (филиал очень удален, меня не совсем правильно проинформировали)
Каналы изменились В 3-м смдр-е они были подключены к 1,4 и 6-му каналу, сейчас 0,1,2
Смотрите - если просто редактировали контроллер и номера точек доступа, то все должно работать.
Если удаляли контроллер и заново создавали, то базу править надо.
Хорошо, тогда вопрос следующий:
Понятно, что старые отчеты могут слететь, но почему в таком случае не генерируются нормальные новые?
Или они ориентируются на старую конфигурацию контроллеров и считывателей?
Мы не телепаты - без базы трудно сказать, что там у Вас.
