Тема: Преждевременный отбой соединения PBX-DP1
Приобрели панель PBX-DP1 для использования на удаленном объекте в паре с VoIP адаптером Linksys, чтобы передать вызов по VoIP. После установки появилась эпизодическая проблема с разрывом соединения. После нажатия кнопки домофона и соединения может пройти от 10 до 30 секунд, после чего внутренний сотрудник слышит звуковой сигнал и на обоих концах провода тишина. При этом адаптер в веб-интерфейсе показывает что трубка поднята, панель никак не реагирует на нажатие клавиши.
В чём может быть причина такого поведения? На обоих закупленных панелях одинаковая проблема.
Возможно шум в питании, стоит сменить блок питания на другую модель. У домофона по умолчанию таймаут 30 сек., потом он бросает трубку. Также стоит проверить на другом типе линии, например офисной АТС. Можно проверить у нас.
Такое возможно, если замыкает провод тел. линии, скрутку проверьте
Спасибо за советы, блок питания заменим и проверим соединения проводов.
Проверить у вас не имеется возможности, я нахожусь в Омске. Таймаут по-умолчанию заменен на 240с. Использован блок питания БП-1А, компании Телеинформсвязь.
У БП-1А шум появляется при высыхании конденсатора или дефекте микросхемы стабилизатора 7805. И с тем и с тем сталкивались. Проверьте все то же телефонным аппаратом вместо домофона, может дефект связи.
Блок питания новый, сегодня переключили на другой блок питания - проблема осталась.
Завтра на месте проверю соединение и подключусь обычным телефоном и сообщу.
Попутно вопрос, какой температурный диапазон у PBX-DP1? Вряд ли нынешние -10 как-то могут повлиять, но хотелось бы узнать.
-35 нормально работали. -10 влиять не должно. Нет ли в шлюзе разрыва по тишине? Проверьте аппаратом.
Переключили панель на совершенно другую модель VoIP адаптера, компании Audiocodes. Проблема осталась. Итого: заменили блоки питания, подключаемую телефонную линию, может ли причина быть в браке панели или отдельных комплектующих?
телефонными аппаратами проверяли? Проверьте, это важно, прерывание связи более вероятно не из-за шлюза, а из-за канала.
Неисправность возможна, но на 2-х сразу одинаковая, это подозрительно.
Обычный аппарат подключали после появления обрывов связи, он работает нормально. При этом после подключения аппарата панель начинает работать, в прошлый раз при тестировании она проработала 1,5 дня до того момента как снова связь начала рваться.
Когда после переподключений начинает работать, обычно дело где-то в контактах. Попробуйте пошевелить соединения, скрутки зачистить, не исключено, что замыкание каких-то проводов между собой, линии и питания например.
