Тема: Срок жизни мини-АТС

23.05.03 11:10 Rezak (9/16.01.03)

Вот собсно какой вопрос - сколько в среднем может “отпахать” сдвоенная Panasonic KXTD1232 при загрузке порядка 80-90% и режиме работы 24 ч/день, 365 дн/год.

Имеются у нас такие “смертницы” - работают круглосуточно, распределяя каждый входящий на все внутренние линии (у нас операторская служба). Обслуживанием их никто и никогда не занимался - нет у нас людей такой квалификации. Все что с ними делали, так это иногда Reset (ну и несколько раз полный сброс в заводские установки). Последние пару недель пошли проблемы со звонками - АТС берет трубку, но с оператором не соединяет, т.е. в линии тишина. Перепроверили все: дозвон с города, входящие линии, линии до операторов - все в порядке, но звонки периодически “виснут”. Если сделать Reset (простой), то начинает работать нормально, но потом ситуация повторяется. Причем на одних CO это происходит гораздо чаще, чем на других.
И еще вопрос - при установках по умолчанию входящий разводится на все внутренние... А вот если операторы его сразу не подняли и пришел еще один звонок - что происходит с первым звонком?

[ #1 ] 23.05.03 12:07 Support PBX EXPERT

1. Срок жизни любой электронной АТС от 20 лет. От нагрузки не зависит, а только от атмосферных условий, в которых она находится.
2. Это может происходить от пониженного напряжения питания или мелких пропаданий напряжения, начните с полной очистки и последующего перепрограммирования вручную. А также подключите через UPS оба блока.
3. Если все звонят, при 2-м звонке так и продолжают звонить, кто первый берет трубку соединяется с 1-м звонком, а остальные телефоны продолжают звонить по причине 2-го звонка и так далее до бесконечности.

[ #2 ] 26.05.03 6:01 Rezak (9/16.01.03)

Создано Support PBX
начните с полной очистки и последующего перепрограммирования вручную. А также подключите через UPS оба блока.

Увы, но за последнюю неделю уже 4 раза делали им полную очистку. В том-то и дело, что программировать их не надо - их заводские установки устраивают нас как нельзя лучше. UPS подключены к обоим блокам, хотя порой все-таки не вытягивают - бывают у нас ОЧЕНЬ приличные сбои в эл. питании. Все-таки склоняемся к мысли, что станции “слегка загнулись”, точнее одна (Slave) из них, т.к. проблемы с коннектом именно у нее.

Интересует такой вопрос - с какой периодичностью нужно производить обслуживание таких мини-АТС в сервисном центре? И еще - я как-то считал, что KXTD1232 - релейная АТСка, а не электронная - разве я не прав?

И к слову о загрузке - среднесуточное кол-во звонков где-то на уровне 20 - 25 тысяч.

[ #3 ] 26.05.03 9:44 Support PBX EXPERT

Реле там, как и везде используются для подачи вызывного сигнала. Релейные АТС такой емкости занимают комнату около 10 кв.м. Количество звонков на износ станции никак влиять не может, только лишь атмосферные условия, пыль, грязь, влажность, превышение питания, ну и время конечно.

[ #4 ] 28.05.03 19:52 gek1 (151/18.03.03)

уважаемый Rezak
поделитесь информацией
вопрос в следующем
какие у Вас UPS подключены и самое интересное—сколько они станцию без эл. питания держат.

[ #5 ] 28.05.03 21:09 smit (11/26.05.03)

В эксплуатации сдвоеной системы 1232 2000 года. Один раз сгорел детектор шлейфа абонента. Один раз залипание реле в СО.
Сам и ремонтировал.

Кучу раз перешивал ПЗУ , даже те прошивки которые не дают для СНГ (вечно бежим в ногу со временем=) )

По питанию - 1232 не любит кратковременных завышений напряжения в сети (станция частично или полностью виснет), по этому надо ставить не простой APS, а с двойным преобразованием. Это сильно сказывается в промышленной зоне, где есть кратковременные скачки вверх.

[ #6 ] 29.05.03 10:13 Support PBX EXPERT

кратковременных занижений питания тоже не любит, виснет плата 8СО в сист. блоке. Лечится отключением не менее чем на полчаса.