Тема: Задвоение данных в модуле отчетов
Добрый день!
При обновлении Комменданта с версии 2 на версию 3 записи о проходе через точку доступа стали дублироваться.
то есть если модуле отчетов выбрать меню Архивы - архив событий - и сделать отчет на сегодняшнее число - все записи проходов будут задублированы.
Буду ждать вашего ответа! Благодарю!
Задублированы все старые проходы, или дублируются новые?
Какое оборудование у Вас установлено?
Можно попробовать поставить “повторное считывание карты” в настройках контроллера больше чем 1 секунда.
задублированы именно новые проходы - старые остались как надо
на оборудовании написано только что оно SMDR-server и больше ничего. (в настройках указано “тип центрального контроллера SMDR-4”):( Где можно посмотреть подробнее?
установил “повторное считывание карты” в 2 секунды - к сожалению не помогло.
Дублированные события по времени (в секундах) отличаются друг от друга?
Сколько точек прохода у Вас?
Дублируются события по всем точкам и всем направлениям (вход/выход)?
Дублированные события абсолютно идентичны до секунд и ничем не отличаются друг от друга.
Точек прохода две. дублируется на двух отчках, при входе и при выходе
Дублируется каждый проход или только некоторые?
Такое бывает в следствие большого количества помех, проверьте, экранированный ли кабель от компьютера и заземлен ли компьютер, если не заземлен, это может вызвать фон от питания в кабеле.
Зависит ли от того, насколько долго держать карту?
Какой считыватель используете?
Да, дублируется каждый проход.
эксплуатируем модуль уже несколько лет - на помехи не похоже , да и нечему. Менялось вчера только обновление коменданта.
от долготы держания ключа у замка результат не меняется.
как узнать какой считыватель мы используем? вообще это ключи ibutton.
Вдобавок вышеописанной проблеме, есть следующая - при выборе меню ” поиск -> отсутствующие в помещениях ” если убрать галочку в пункте “На текущий момент” то время и дата все равно остаются неактивными и их нельзя поменять!
Вдобавок вышеописанной проблеме, есть следующая - при выборе меню ” поиск -> отсутствующие в помещениях ” если убрать галочку в пункте “На текущий момент” то время и дата все равно остаются неактивными и их нельзя поменять!
Скачайте заново модуль отчетов и монитор событий.
http://download.komendant.net/3_0/setup_report.exe
http://download.komendant.net/3_0/setup_monitor_event.exe
Спасибо Вам большое! по поводу неактивных полей времени и даты - помогло.
А что можете еще посоветовать по поводу задвоения данных - откатываться до 2 версии как то не хочется
Спасибо Вам большое! по поводу неактивных полей времени и даты - помогло.
А что можете еще посоветовать по поводу задвоения данных - откатываться до 2 версии как то не хочется
Напишите пустое письмо с темой “логер” на наш email - вышлем тестовую версию.
Благодарю! Выслал.
Отправлено - ждем ответа по результату.
УРА! теперь не дублируются! Спасибо Вам большое!!!
А скажите еще момент, те задублированные данные которые остались в базе - можно как то удалить?
Нет нельзя, но они Вам не помешают для учета рабочего времени.
