Тема: настройка разбора логов

05.12.09 7:07 boratinka (10/03.12.09)

поставил систему посмотреть в качестве альтернативы WIN тариф , но вот как то не могу разобраться с разбором логов . сам лог читабелен , в базу пишется , базу кстати отдельно поставил на машину на которой стоит Debian Lenny , смотрел в базе поиском через phpmyadmin данные заносятся , а вот дальше то есть конкретно с формированием отчёта никак не получаться . Пробовал создавать условие при котором он должен писать каждую строчку , но в результате опять пусто . Предполагаю что всё таки как то я не так настраиваю разбор логов , но что конкретно не пойму . Да кстати когда пишу имя сотрудника в базе по русски в некоторых местах оно отображаться вопросами как этого избежать ?

[ Изменено: 05.12.09 7:47 boratinka ]

[ #1 ] 06.12.09 17:53 Ware.Support EXPERT

1. Разбор лога ведется в момент получения от АТС, т.е. если на момент получения лога правил не было, то лог не разбирается. Можно выслать пример лога от АТС (с указанием модели) и резервную копию БД на адрес smdr@dipmail.ru, проверим правила разбора лога и в случае ошибки подскажем.

2. В конфигурационном файле MySQL необходимо указать кодировку сервера и кодировку соединения cp1251 + MySQL должен быть версии 5.0.XX, но не 5.1.

[ Изменено: 06.12.09 18:07 Ware.Support ]

[ #2 ] 07.12.09 6:04 boratinka (10/03.12.09)

Большое спасибо , насчёт второго подозревал , но не был уверен да и убегал уже с работы , насчёт первого сегодня сам попробую если не разберусь то отпишусь и отправлю .

[ #3 ] 10.12.09 18:26 dimajak (5/15.03.06)

Как ввести правило разбора лога?
Окно для ввода по высоте больше разрешения монитора и без полосок прокрутки, может там внизу есть кнопка ОК?

[ #4 ] 11.12.09 10:10 Kosstos EXPERT

dimajak - 10.12.09 18:26
Как ввести правило разбора лога?
Окно для ввода по высоте больше разрешения монитора и без полосок прокрутки, может там внизу есть кнопка ОК?

Если не можете изменить разрешение крана, то поставьте “Конфигуратор” на другой машине (с большим разрешением) и подключитесь к БД для настройки.

[ #5 ] 11.12.09 10:17 Oleg [Editor] KOMENDANT LAB

минимальное вертикальное разрешение для этого окна 864, прокрутку в будущем прикрутим

[ #6 ] 14.12.09 15:28 NikeJlb (8/25.11.09)

Чем может быть вызвано действие программы при формировании отчёта?
Дата в начале отчёта дублируется с 5 числа, дальше в отчёте проблем нет.
Скрин имеется

Вложенный рисунок

Нажмите на миниатюру, чтобы увидеть изображение в полный размер.

[ #7 ] 14.12.09 16:20 Oleg [Editor] KOMENDANT LAB

так и не понял в чем проблема (по скрину) ...

[ #8 ] 15.12.09 7:39 NikeJlb (8/25.11.09)

Ставлю выборку с 1.10.09 по 8.10.09 Модуль выдаёт сначала 5.10.09 затем 1.10.09 потом опять 5.10.09, далее с 1.10.09 по 8.10.09 нормально (причём всё это в одном отчёте)

[ #9 ] 15.12.09 9:51 Oleg [Editor] KOMENDANT LAB

в выборке записи о звонках идут в порядке записи таковых в БД (в принципе в следующем апдейте сделаем настройку “принудительно по дате”)

[ #10 ] 15.12.09 13:12 NikeJlb (8/25.11.09)

А следующий апдейт как скоро выйдет 😊

[ #11 ] 15.12.09 13:18 Oleg [Editor] KOMENDANT LAB

на днях, только обновление версий не будет, так что смотрите на даты на странице загрузки, как появятся “свеженькие” - значит - оно 😊