Тема: Не прошиваются новые карты
Добрый день!
Мы пользуемся вашей СКУД в течение нескольких лет и до вчерашнего дня не знали проблем с работой системы.
На проходной предприятия стоит турникет на вход/выход. На нем установлены два контролера SMDR-3к - один работает для открывания на вход, второй соответственно на выход. Подсоединены они к “серверу” SMDR-4, а он уже через COM-порт подключен к компьютеру. Информация о проходах по сети передается на сервер с SQL базой.
Проблема следующая: не удается сделать новую карту для сотрудника. Делаем все как обычно - создаем сотрудника, добавляем карту через считыватель, высвечивается ее номер, устанавливаем график работы и профиль доступа. Все успешно, появляется окошко проверки связи с контроллерами, сохраняется. НО! при попытке войти по этой карте в мониторе событий пишется красным:
16:17:10 Турникет_Вход ФИО Попытка входа, незарегистрированная карта (ключ).
Сотрудники с ранее выданными картами проходят нормально.
Пробовали следующее:
1. Проверял что нет “птички” “Карта недействительна”.
2. Бэкапили базу и с нуля настраивали предприятие, карты не срабатывали.
3. Полностью снесли систему и с чистого листа установили программу. не помогло.
4. Заменил контроллер на турникете(и проверил что все провода правильно подключены, что ничего нигде не отвалилось), тоже не помогло.
5. Проверял количество карт - 541/1024 - место есть.
Создается впечатление, что данные о карте попадают в базу данных SQL, но на контроллер не записываются. Подскажите что можно сделать или хотя бы в каком направлении копать.
Надеюсь изложил понятно. Спасибо.
Пришлите базу на .(JavaScript must be enabled to view this email address)
Еще вопрос возник по ходу дела. Кол-во карт в контролерах 3к или в самом 4-м?
У нас база весит около 140 мегабайт, уверены что надо прислать? Проверил - на обоих 3к прошито по 541 карте.
Полный экспорт в контроллеры пробовали делать? (к стати, если smdr-4 переполнен картами, то в контроллеры он карты уже не передает, даже если в контроллерах smdr-3k память вообще пустая). База ваша была нужна, в т.ч. и для того, что бы определить количество активных карт в системе в целом дабы предупредить переполнение smdr-4.
Полный экспорт делал, проверил smdr-4 на количество прописанных карт - 541/1024. Приношу извинения про базу, комендант ее упаковал до 40 мегабайт, отправил на указанный почтовый адрес.
Базу сможем глянуть в понедельник.
К стати об экспорте. После экспорта в smdr4 далее начинается разброс карт из smdr4 по контроллерам из расчета 3 секунды на карту. В вашем случае это не менее 30 минут (540 карт).
Добрый день! У меня возникла такая же проблема. Не могу записать на новую карту данные. “при попытке войти по этой карте в мониторе событий пишется красным:
16:17:10 Турникет_Вход ФИО Попытка входа, незарегистрированная карта (ключ).”
Подскажите, какие настройки мне проверить?
Стоит комендант5, на турникете контроллеры SDRM-3
Посмотреть в первую очередь стоит профиль доступа у карты.
когда завожу нового человека, на него считываю новую карту....профиль доступа ставлю как у всех остальных людей. Пробовал менять их, эффекта нет.
А как посмотреть заполненность памяти контроллера??
А как посмотреть заполненность памяти контроллера??
На контроллере правой кнопкой мыши “Сервисные функции->Получение статистики”
Если память полная, то стоит через “Сервисные функции” сделать программирование центральному контроллеру.
