Тема: Инструкция для персонала
Здравствуйте!
Вопрос следующий: где можно найти или же нужно разрабатывать самим инструкцию по использованию СКУД для персонала. Например: электричество отключено и входная дверь все время находится в открытом положении, но ключ все равно нужно прикладывать, чтобы точка считала пройденного человека, который зашел или вышел из офиса. Таких моментов много и каждый просчитать достаточно сложно. Только методом проб и ошибок.
Заранее спасибо! 😊
Добрый день! Подобный “документ” не разрабатывался т.к. в каждой организации свои дисциплинарные нормы/правила. Более того, в случае отсутствия питания и разблокировки дверей по идее контроллеры СКУД также без питания и прикладывать карточку просто не имеет смысла. В случае если контроллеры на бесперебойнике, то на таковом же висят и замки = продолжают работать. Случаев, когда контроллеры висят на бесперебойнике, а замки нет, в нашей практике встречались крайне редко.
“Универсального” в подобном смысле в принципе нет, другое дело когда люди спрашивают о том “как хитрят сотрудники других фирм дабы сфилонить или обмануть систему” (утрированно конечно), вот в этой ситуации мы прояснить некоторые моменты можем 😊
Добрый день!
Спасибо за ваш ответ. И, все-таки, для меня это не совсем понятно что люди, которые продают оборудование, не дают хотя бы приблизительного списка того, как конечный пользователь должен пользоваться их системой. Если у вас есть какие-то предостережения по тому, как люди могут “хитрить”, то буду признателен, если вы ими поделитесь.
Вот что я имел ввиду под “правилами”.
1. Каждый сотрудник должен пользоваться Своей личной карточкой для
прохода в компанию.
2. При открытой двери прикладывание карточки Обязательно.
И просто нужно доступно и кратко объяснить в объявлении сотрудникам о
том, что их карточка, это показатель их присутствия или отсутствия на
работе и ипользование карточки - ОБЯЗАТЕЛЬНО!
И, все-таки, для меня это не совсем понятно что люди, которые продают оборудование, не дают хотя бы приблизительного списка того, как конечный пользователь должен пользоваться их системой.
Инструкции по использованию ситемы прилагаются к системе. Для нас конечный пользователь это администратор системы и руководство компании. В каком качестве используется система, какие внутренние правила, и т.п. дело уже скорее внутреннее для организации клиента т.к. одно дело использование системы в спортивном клубе и совершенно другое дело использование системы на фабрике с вахтовыми графиками или вообще использование системы для доступа к складам. Навязывать свои правила мы не можем, и тем более не совсем разумно выполнять работу кадровых служб клиента.
Вот что я имел ввиду под “правилами”.
1. Каждый сотрудник должен пользоваться Своей личной карточкой для
прохода в компанию.
2. При открытой двери прикладывание карточки Обязательно.
И просто нужно доступно и кратко объяснить в объявлении сотрудникам о
том, что их карточка, это показатель их присутствия или отсутствия на
работе и ипользование карточки - ОБЯЗАТЕЛЬНО!
А что вы скажите по приведенным пунктам если они были бы для вас такими:
1. Передача личной карты - штраф 100$, при рецидиве - увольнение.
2. При отсутствии отметки карты (дверь открыта) рабочий день не оплачивается с занесением “прогула” в виде штрафа = 200$, при рецидиве - увольнение.
3. Карточкой пользоваться также обязательно как и получать заработанные вами деньги. Нет карты - нет денег.
....
Это к стати примерная выдержка из внутренних правил одного из наших клиентов. Приложи мы продобное, многих бы сие явно не устроило бы. Точно так же как и ваши правила не устроили бы этого клиента.
....
Для большинства наших клиентов сие (правила не применительные к конкретной организации) не актуально. Практически у всех компаний (наших клиентов) существует внутренний распорядок и набор дисцеплин, составленный персонально под форму работы конкретной структуры. В случаях же когда некоторые сотрудники кадровых служб наших клиентов пытаются переложить на нас свою работу (а такие случаи единичны), в виде составления нами внутреннего распорядка для сотрудников их компании, мы просим официальный запрос от руководства с подробным ТЗ (что конкретно требуется сделать) и выполняем сие по отдельным договорам по кадровому менеджменту. Фактически, подобное ТЗ это не что иное как постановка дисциплинарных норм для предприятия.
Если у вас есть какие-то предостережения по тому, как люди могут “хитрить”, то буду признателен, если вы ими поделитесь.
Публикация подобных перечней не что иное как “инструкция” по сабботажу работы компаний. Подобное не публикуется. Если в компании появляется прецедент/подозрение в обмане системы, и требуется наша помощь/вмешательство, то каждая подобная ситуация рассматривается отдельно и исключительно с генеральным руководством компании клиента.
Прекрасно понимаю, что у каждой компании свой внутренний распорядок, свои “законы”. Вы написали 3 пункта правил и, уже благодаря им, можно написать что-то своё ориентируясь на них. Тут вопрос в том, как бы не забыть упомянуть в этом списке все моменты, которые необходимо включить в список. Вот я и говорю о примерном списке, который и предполагает в себе ряд советов от людей, которые в этом хорошо ориентируются, которые это продают и знают систему “от” и “до”. Я обратился к нашим поставщикам оборудования. Они сказали, что у них нет подобного материала, но если я что-то напишу, чтобы я этот список прислал им...
Тогда вопрос у меня такой: есть ли у вас возможность прислать мне список правил одного из ваших клиентов? Я бы мог использовать его как шаблон для написания правил для наших сотрудников.
Нам подобное клиенты не присылают 😊. Они больше беспокоятся о тех функциях ПО которые им хотелось бы видеть в будущем.
Из того что наиболее часто используется могу процитировать уже сказанное:
“Карточкой пользоваться также обязательно, как и получать заработанные деньги. Нет карты - нет денег. Любые махинации с системой расцениваются как саботаж. Сокрытие информации о махинациях приравнивается к пособничеству.”
Сие краткое описание и используется в большинстве случаев + некоторые клиенты вывешивают еще и прайс штрафов. 😊
Да, и к стати, у нас есть одно правило:
“Разработчик системы несет обязательства по сохранению конфиденциальности данных полученных от клиента, и не может публиковать данные о клиенте в общедоступном виде, в т.ч. данные о структуре организации клиента, составе персонала, руководства, типе установленной системы и т.п.”
Так что даже чужие дисциплинарные нормы мы цитировать по идее не имеем морального права 😊
Я вас понял. В любом случае спасибо! Буду писать сам или найду тех, кто это сделает за меня. 😉
.. найду тех, кто это сделает за меня. 😉
Вот в этом ключ ситуации.
Не совсем. Нужна была только консультация, не более того.
