Тема: Overflow в TDA 200
Каким образом работает overflow в TDA 200?
В 3-5-1 во вкладке “Overflow Queuing Busy” мы можем указать номер, на который будут переводиться звонки, когда ВСЯ группа занята? Или как иначе?
А как сделать, если внутренний абонент занят, то звонок адресованный ему шел на другого внутреннего абонента? (сидят в одной комнате программисты). И передает для первого абонента информацию.
чего то вчитывался вчитывался - так и не понял хотим 😊
может просто понедельник, конец дня... значится так
1. для начала поиск по форуму фразы “Overflow Queuing”
(хотя вроде разговор предметный но всё же...)
2. у 3-5-1 есть параметр - не больше стольки-то занятых в группе.
3. у каждого абонента можно настроить fwd по busy на ... в том числе и его же группу
ничего не поможет - пиши по конкретней желаемую схему прохода звонка...
В общем схема прохождения такая
есть в одной комнате номера 102, 103, 104, 105
В 3-5-1 задаю группу (к примеру, 599), а в 3-5-2 закидываю все эти внутренние номера в группу 599.
Вот. Затем в 4-1-2 на каждый внутренний номер FWD Busy / No Answer указываю номер группы 599. Т.е. по логике должно получаться: звонят на 102, а он занят, тогда звонок направляется на группу и все остальные свободные телефоны 103, 104, 105 звенят.
Но не работает. Где логика не срабатывает?
у меня подобное срабатывает (только ещё очередь повешена , если из пяти двое заняты )
на группу то ты позвонить можешь с телефона?
если просто переадрессацию включить (FWD Busy / No Answer ) - желательно кодом *7… - на другой EXT номер - срабатывает?