Тема: Документирование звонков DCS Compact II

После подключения к сом порту компьютера порта атс работающего в режиме smdr не получаю никаких записей. Пробовал менять порты как на атс так и на компьютере, шнур проверен, всё должно работать, но не работает. Подскажите, что может быть причиной.