Тема: проблемы с переадресацией

Такая проблема: у нас в офисе идет переадресация телефонных звонков с одного номера на другой. Последнее время звонящие ( что самое удивительное, не все, а избранные ) жалуются, что в трубке длинные гудки, как будто никто не подходит, хотя на самом деле в это время по этой линии занято. То есть линия занята, а у звонящего длинные гудки. Раньше все было нормально, звонящий слышал длинные гудки.
Подскажите , пожалуйста, проблема ли эта с мини Атс или со станцией , которая выполняет переадресацию номеров(хотя там утверждают что все нормально)?

А какя АТС писать не надо? Все просто обязаны догадаться, какой девайс используется. :-(

АТС - Panasonic.  Но какая разница!
Меня волнует: это проблема АТС или телефонной станции?

переадрессовал на ГТС - будут длинные если хоть одна СO в цепи переадрессации свободна....

Если я правильно поняла, если одна из переадресованных линий свободна, то по другой будут длинные гудки, хотя на самом деле занято. Так?
Действительно, так! Только что проверили.
Почему же так может быть? и почему такого раньше не было?

Можно как-нибудь сделать так, чтобы звонящие слышали короткие гудки, или этого не избежать?

сними переадрессацию

Спасибо 😊)
Но без нее мы никак не можем. Сами номера на одном конце Москвы , мы на другом.
Другого выхода точно нет?

пригласите мальчика и он настроит вам ВЕРНЫЙ способ переадрессации.

где же взять такого мальчика?