Тема: LDK-300 и организация Call центра

27.07.05 11:28 GVM (11/13.04.05)

Добрый день...

Возникла такая ситуация...
Есть LDK-300, город приходит по потоку Е1

Необходимо организовать мини call центр, пользоваться оутсорсингом уж очень дорого...

Вопрос:
Может кто сталкивался с такой задачей и у кого-нибудь что-нибудь получилось, также необходима запись (протоколирование, как голоса, так и данных {номера абонентов, время и т.д.}) всех звонков этого центра.

Если кто-нибудь внедрял у себя какие-либо решения для организации Call центра, поделитесь плз. инфой...

Заранее спасибо...

[ #1 ] 27.07.05 14:35 panasonic_2002 EXPERT

у меня так и сделано

[ #2 ] 02.08.05 12:34 GVM (11/13.04.05)

А не могли бы Вы более подробно описать, что и как сделано, железо, софт, величину колцентра и т.д.

Заранее спасибо...

[ #3 ] 05.08.05 19:33 FUG (23/15.07.05)

TO panasonic_2002
Поделитесь опытом. Есть интерес.