Тема: Disa Tda200

что-то где-то я не там прописал:
Звонок приходит на DISA, дожидаешься оператора, пока он говорит, звонок пришедший на 2-4 порт уходит на факс? а нужно чтоб либо просто висел либо на BGM или OGM2.
в 5.3.2 прописан 601
в 10.3 принмает днем с 601
в 3.5.1 группа 501
в 3.5.2 оператор и факс.

я бы сваял очередь в 3-5… если один тел в группе 501 занят тогда - в очередь ... и новый огм “К сожалению пройдёмте в сад, курить” 15 сек и покругу...

Правильно ли я понимаю. Указание идти на дизу это то что нужно входящий звонок слать на 601 а это и есть диза, а где указывается, что делать после прослушки ogm сообщения?
Почему звонок идет на 101 или ( как в моем случае еще на факс) который прописаны вроде только в 501 номере.
т.е. после 601 атс рулит все на 501 ? но это бред.

Создано Andysmart
Правильно ли я понимаю. Указание идти на дизу это то что нужно входящий звонок слать на 601 а это и есть диза,

да

Создано Andysmart
а где указывается, что делать после прослушки ogm сообщения?

ну вообщето нормальные люди набирать начинают и не ждут,
а для деревянных товарищей есть оператор из 2-2 на которого валятся звонки по дисе без набора... и который эти звоночки должен поднять и разрулить руками...

Создано Andysmart
Почему звонок идет на 101 или ( как в моем случае еще на факс) который прописаны вроде только в 501 номере.

ну уже понятно?

Создано Andysmart
это бред.

Н-Е-Е-Е-Т

ты почитай повнимательнее , что я написал ранее про очередь (Queuing) 3-5
всё можно сделать как ты хочешь...

Сделал так! оператор 501, звонок после диза уходит туда
Оставил в 501 только один номер оператора. Соответственно если оператор занят, гудки идут пока не освободится.
Хочется сообщить дозвонившемуся, чтобы подождал ответа оператора. Как?

как, как? ещё раз-  ты почитай повнимательнее , что я написал ранее про очередь (Queuing) 3-5
всё можно сделать как ты хочешь...

открой мурзилку по функциям

А я сделал так:

в 10-2 отправляю на DISA 501 с тенантом 2
в 6-7 для 2го тенанта прописываю оператора - группу 603
в 3-5-1 для группы 603 Distribution method - Priority Hunting
  и в Qering time table - Table1
в 3-5-2 в групе 603 только номер оператора ну типа 222
в 3-5-3 для таблицы 1 - OGM2 + 30sec + seq01

Происходит так:
Звонок на DISA потом пауза и !!! если номер 222 свободен - всеравно говорят ждите линии заняты вам ответят, и музон 30сек, если занат 222 - тажа тема...
подскажите как сделать что-бы при свободном 222 - были гудки а не песенки ?

Up-Up-Up… вопросик - только у меня такой тупой ... или нет решения?