Тема: Ldk-300 Установка информационного сообщения

Помогите кто нибуть, плиз начинающему админу АТСки
мне в наследство досталась LDK-300, сам я пока по настройкам не лазил, но встала одна важная проблема: Нужно создать на АТС информационное сообщение в котором голосом будет сообщаться схема проезда до офиса (человек, который обьяснял схему проезда, уходит в отпуск, а остальные наотрез отказываются ето делать), можно ли такое сообщение создать и как? и чтобы на данное сообщение переключать народ после разговора, например (и возможность возврата к началу сообщения тоже учесть?). Помогите плиз а то генеральный меня повесит :(

У вас плата VMIB (плата голосовых сообщений) стоит?

да, установлена насколько я знаю есть 12 разных приветствий для городских входящих звонков, все используются, я могу добавить еще сообщения, но как подвязать их на переключение с внутренних... уже всю голову сломал. с АТСкой я вожусь недавно, не знаю практически ничего, но надо чтото делать. Помогите плиз.