Тема: Проблемы с входящими на Tda-200
Может, кто с таким сталкивался? Откликнитесь, плиз.
Ситуация такая:
Была куплена, запрограммирована и полностью проверена вышеупомянутая станция в конфигурации 16LCOT+8DHLC+32SLC. Версия MPR 1.1012. Все это делалось в Москве, и все работало прекрасно. Станция покупалась для филиала в другом городе, который находится в 4800 км от Москвы, куда она была отправлена и установлена.
Там на карту LCOT приходят линии от трех разных провайдеров, у одного из которых оборудование “Квант” с поднятым напряжением в линиях до 8в. У других двух провайдеров оборудование нормальное.
До установки АТС к этим линиям были подключены обычные аппараты Panasonic, которые нормально работали, даже на Кванте.
После установки АТС местная связь и исходящие работают прекрасно, а при поступлении входящего вызова внутренние ЕХТ тринькают буквально доли секунды в такт поступления вызова. Если успеть сдернуть трубку с аппарата в момент вызова, то происходит нормальное соединение, и можно разговаривать, если же снять трубку между этими короткими посылками, то просто слышишь зуммер готовности Panasonic-а, и соединения не происходит. Вызывающая сторона при этом нормально слышит КПВ. Причем, такое происходит при входящих вызовах от всех трех провайдеров. Цепляешь аппарат напрямую на линию, не отключая АТС - аппарат нормально звонит, АТС-ка по-прежнему тринькает.
Проверили подключение СО-шек - все правильно, ошибок нет. Пробовали сбрасывать АТС, помогает ровно на 1 минуту, потом опять начинается вышеописанный глюк. Пробовали менять настройки таймеров звонка на карте LCOT - чуть-чуть удлиннилось триньканье, но сам глюк остался.
Ощущение такое, что вызывное напряжение приходит пониженное, хотя провайдеры в один голос говорят, что напряжения в норме, и даже называют цифры 110в. Пробовали замерить вызывное напряжение цифровым тестером, но за время посылки вызова он просто не успевает отобразить реальной картины, а осциллографа нет. Похоже, что АТС распознает вызов и тут же его сбрасывает, а при следующей посылке происходит то же самое.
Заменить городскую карту не на что. Ближайшая цивилизация находится в 500 км от этого города, и то не факт, что там есть что-либо для Панаса. В самом городе тем более ничего нет. Как говорят местные аборигены, проще из Москвы заказать, но времени уйдет не меньше месяца.
Руководство и сотрудники филиала рвут на части местного автоматизатора.
Петлю делать не пробовали, т.к. в Москве при настройке в качестве СО-шек использовали ЕХТ-линии от ТА-616, и все было нормально.
Есть еще подозрение, что вызывное напряжение там не 25Гц, а 20Гц, но проверить нечем.:-(
Кто-нибудь может объяснить, почему такое происходит? Буду рад любому дельному совету. Помогите, кто чем может, плиз.
Разница во времени с филиалом - 6 часов, поэтому решать что-либо оперативно очень затруднительно, правда, есть доступ на АТС через 0410 карту.
Заранее благодарен.
гиморой известный, попробуй в 1-1 ножать на кнопку карты и поиграть настройками СО
Ура! Решили проблему!
Все делалось после окончания у них рабочего дня (разница в 6 часов с Москвой).
Что делали.
Оторвали одну СО-шку и вместо нее поставили петлю - никаких изменений.
Оторвали все остальные СО-шки, оставили одну петлю - то же самое.
Проверили амфенолы - все ОК.
Выключили станцию, передернули все карты - мертвому припарки.
Решили сохранить базу на комп. Начали сливать через 0410 карту по сетке - бегунок доходит до 14%, после этого зависает. Плюнули.
Подцепились через USB, но через 10-15 сек. соединение само отвалилось. Снова сконнектились - через 10 сек. то же самое. Плюнули, решив, если что, есть заранее сохраненная, но немного устаревшая база.
Заново инициализировали станцию.
Сразу же проверили петлю - все ОК.
Подцепили все СО-шки, проверили через них - все ОК.
Подцепились через USB - соединение НЕ разваливаливается, все ОК.
Прописали 0410 карту, АТС стала доступна из Москвы.
Отпустил на том конце человека домой, т.к. по их времени был уже глубокий вечер, а сам заново все прописывал вручную. Заливать старую базу побоялся из-за возможной кривизны. Закончил все прописывать только около 9 вечера, т.к. скорость передачи очень низкая (спутниковый канал, задержка 800 мсек). База по такому каналу скачивается 50 мин., специально засекал время. Но, все равно хорошо, что хоть так можно рулить.
Сегодня утром первым делом позвонил им - все нормально, все довольны.😊
Таким образом, подозрения пали на глюканувший софт.
Вобщем, тема закрыта.😊 Откликнувшимся большое спасибо за участие.