Тема: TDA-200 путанница в Incoming Call Distribution Group

01.04.05 14:25 Loess (17/27.02.05)

Есть TDA-200, в ней заведены три Incoming Call Distribution Group, а первых двух порядка 20 EXT в каждой, в третьей один EXT, на который соответственно выделена отдельная CO.
Проблема: ежедневно после 17:00 звонки которые должны поступать как им и положенно в третью группу приходят оператору первой, опыта программирования АТС ещё маловато, поэтому буду благодарен за любую помощь.

[ #1 ] 01.04.05 15:00 Geosher EXPERT

Очевидно в автомате включен переход День/Ночь

[ #2 ] 04.04.05 5:28 Loess (17/27.02.05)

Это как бы понятно, что проблема во времени суток ... вопрос в том в каком разделе MC это поправить ?

[ #3 ] 04.04.05 9:04 Jaw EXPERT

или отмени приход ночи.
или назначь звонки для ночи по 10… в нужные Incoming Call Distribution Group

видимо срабатывает 10-4
Routing to Operator when the destination is not programmed