Тема: Disa и занятые линии Td 500

Как реализовать следующую вещь?
Входящий звонок попадает на DISA, она там все говорит и переключает на свободного секретаря. Но если все секретари заняты хотелось бы чтоб она говорила что “все заняты” и просле того, как кто-то освободится переключал на него не разъединяя линии. Как это сделать?
Заранее благодарен.

Предполагаю, что все это реализовать можно с помощью UCD групп, но как это все зделать. Никогда этим не занимался. Подскажите плиз порядок программирования.

Для начала в АТС необходимо установить ещё одну плату DISA, что достаточно накладно для одного сообщения “все заняты”, ну а после этого, естественно USD.

Вторая плата уже есть. Но как ее программировать? Все это хозяйство мне досталось от предыдущего админа. Попытался разобраться в его кроссвом журнале. Мрак. Что сделано, что нет. Сорри за лирику.
И тем не менее, попутный вопрос, возможно ли записать OGM сообщение на компьютере, а потом залить его в в атску?

Залить сообщение можно только с системного телефона, назначенного менеджером для того тенанта, в котором назначена OGM группа. Сообщения будут работать только для данного тенанта.
Секретари должны быть в одной группе (я бы рекомендовал не Incoming, а Extantion группу), в ней не должно быть лишних членов, группа должна быть USD, для неё должен быть определён Time Table, в котором ставишь проигрыш OGM и назначаешь время ожидания ответа. Можешь группу зациклить в начало ожидания (RT), но тогда вызов так и останется в группе.