Тема: gdk fpii cti

04.01.05 20:37 veark (49/27.12.04)

Есть в конторе Gdk fpii… захотелось конторе crm .
Главное в этом crm чтобы на компьютере диспетчера-оператора номер (АОН) отображался. Но Gdk включена по аналоговым линиям так что средствами gdk это сделать
Не получиться. Допустим на CO я посажу какой нить АОН и заведу его в компьютер.
Тогда возникает вопрос как узнать какая СО на какой ext проключенна? Будет ли станция отдавать smdr в онлайн ? Как взять smdr с этой станции? Помогите… фирма которая поставила эту станцию отказываеться содействовать аргументируя это тем что станция снята с производства. Вообщем хелп.

[ #1 ] 06.01.05 12:04 mike (391/20.12.02)

Ничего из этого не получится. В SMDR GDK может выдавать только строки по завершению вызова, т.е. после отбоя.

[ #2 ] 06.01.05 15:51 veark (49/27.12.04)

А если через tapi ? ..вроде gdk ii поддерживает tapi ? Правда tsp я видел только для nt 4. Вообщем с tapi кто нить игрался на этой станции ?

[ #3 ] 11.01.05 14:11 panasonic_2002 EXPERT

играюсь на 162 и довольно успешно, последний tsp работает на w2k

[ #4 ] 11.01.05 19:14 veark (49/27.12.04)

Если не секрет то несколько вопросов:
Где взять последний TSP ?
Будет ли он работать в XP , w2k3 ?
Понятно, что LineMakeCall там скорей всего работает... а вот как насчет в онлайн получить информацию о том какая CO проключена на какой ext?
И пожалуй самый интересующий вопрос - как подключить 3th party tapi? какая плата нужна? нужно ли программировать станцию?
Помогите … не дайте умереть crm проекту 😊.

[ #5 ] 11.01.05 20:36 panasonic_2002 EXPERT

Если не секрет то несколько вопросов:
Где взять последний TSP ?
у меня :D или в инете, я год искал;)
Будет ли он работать в XP , w2k3 ?
у меня станция в серверной, а на серваках w2k, на w2k3 только перехожу - не проверял.
на XP работает tapi клиент.
Понятно, что LineMakeCall там скорей всего работает... а вот как насчет в онлайн получить информацию о том какая CO проключена на какой ext?
по моему должно быть - для меня показывает.
И пожалуй самый интересующий вопрос - как подключить 3th party tapi? какая плата нужна? нужно ли программировать станцию?
подключается к сом порту станции, нужна smemu.
Помогите … не дайте умереть crm проекту 😊.

[ #6 ] 11.01.05 22:44 veark (49/27.12.04)

panasonic_2002
Если не секрет то несколько вопросов:
Где взять последний TSP ?
у меня :D или в инете, я год искал;)

veark[сцобака]mail.ru 😊
Со своей стороны могу поделиться последней tsp для panasonic tda200 😊

panasonic_2002
у меня станция в серверной, а на серваках w2k, на w2k3 только перехожу - не проверял.
на XP работает tapi клиент.

Я tda 200 подключил к w2k3 ...😊после этого пришлось на 5-ти клиентах xp sp2 ставить иначе ни как.
Покрайней мере пару месяцев назад не было KB для w2k что бы её заставить с w2k3 +tapi работать.

panasonic_2002
а вот как насчет в онлайн получить информацию о том какая CO проключена на какой ext?
по моему должно быть - для меня показывает.

А у тебя не ISDN ?

[ #7 ] 12.01.05 18:10 panasonic_2002 EXPERT

отправил 1.1Bb.
ещё есть 1.0Ee, но у неё сложности с w2k, но у меня год успешно проработала в связке nt4+XP, да так хорошо что и счас подумываю на неё вернутся - уж больно удобно было.

с w2k4 ещё не игрался, но предполагаю в твоей сетуации дело в разных версиях TAPI, в w2k3 - 3.1, а в XP - 3.0, вот и приходится повышать сервис паком;-)

добавлено: почитал Microsoft;-) - тебе было достаточно просто XP, можно и без сервис пака. в XP - 3.1 !

и ISDN у меня тоже есть, а при чём тут это?

[ #8 ] 12.01.05 19:19 veark (49/27.12.04)

Создано panasonic_2002
отправил 1.1Bb.

Громадное спасибо.

Создано panasonic_2002
с w2k4 ещё не игрался, но предполагаю в твоей ситуации дело в разных версиях TAPI, в w2k3 - 3.1, а в XP - 3.0, вот и приходится повышать сервис паком;-)

Я использовал 2.1. Но проблем там не в версии tapi а проблема в изменениях RPC. Так что sp2 вроде бы обязателен. Тут более подробно.
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;824692

Создано panasonic_2002
и ISDN у меня тоже есть, а при чём тут это?

Может так оказаться что сервис предоставляемый tapi для isdn больше чем для аналоговых линий.
Как пример на аналоговых не работает CLIP.

[ #9 ] 12.01.05 20:29 panasonic_2002 EXPERT

не понял на счёт - “Я использовал 2.1” 😕
версия tapi в w2k3 и XP - 3.1 или специально понижал?

на счёт - “Как пример на аналоговых не работает CLIP.”- тоже не совсем понял что имелось в ввиду отсутствие определения номера по аналоговым CO или чтото в работе tapi

[ #10 ] 12.01.05 21:15 veark (49/27.12.04)

Создано panasonic_2002
не понял на счёт - “Я использовал 2.1” 😕
версия tapi в w2k3 и XP - 3.1 или специально понижал?

Даунгрейд я не делал. В tda.tsp для panasonic tda 200 реализован tapi 2.1. На сколько я понимаю xp,w2k3 поддерживает api 2.1 , 3.0,3.1 может и еще какие нить версии. В Tapi3.x там com объекты я их не пользую. Я могу ошибаться так как этот вопрос пока не сильно подробно изучил. Но я использую функции которые описаны в msdn для tapi2.1.(Все работает:)

Создано panasonic_2002
на счёт - “Как пример на аналоговых не работает CLIP.”- тоже не совсем понял что имелось в ввиду отсутствие определения номера по аналоговым CO или чтото в работе tapi

Это уже про gdk fpii.
Имелось ввиду что если на линии isdn есть clip то эту информацию можно получить через tapi . Но clip c аналоговых линий через tapi не получить.

[ #11 ] 13.01.05 11:10 panasonic_2002 EXPERT

Создано veark

Но clip c аналоговых линий через tapi не получить.

потому что его там просто нет;-)

[ #12 ] 14.01.05 11:50 Beginner (143/17.11.03)

есть CLIP на аналоговых линиях
Проверено на Definity и Panase KX-TSC35RUW

[ #13 ] 14.01.05 12:16 panasonic_2002 EXPERT

“есть CLIP на аналоговых линиях
Проверено на Definity и Panase KX-TSC35RUW”
-а при чём здесь LG, тем более gdk fpii ?

[ #14 ] 16.01.05 10:12 veark (49/27.12.04)

Нашел подробное описание tapi для gdk и ldk ссылку не помню но если кому надо то залью. Вообщем по описанию похоже что все должно получиться. Когда нить выкину сюда результаты експерементов (если это кому интересно:)