Форумы  ·  Войти  · 

Тема: Ldk 300 Непонятки с "дежурным номером"

04.11.04 16:31   Игорь К.  (11/02.02.04)  

По умолчанию в атс дежурным указан 101 номер. В один прекрасный момент было решено перенести его на 103 (оба цифровые). На 103 стали падать звонки с ошибками (как и ожидалось), но часть этих звонков по прежнему сыпется и на 101 номер...
В 164 проге указан только номер 103.

Как это явление мона побороть?

[ #1 ]  04.11.04 20:59   Пользователь удален  EXPERT  

Перевести номер 101 на другой свободный цифровой порт, а следующий после 100-го порт неиспользовать.

[ #2 ]  05.11.04 9:25   Игорь К.  (11/02.02.04)  

То есть АТС считает следующий за 100-м портом порт дежурного и типа на настройки “кладёт”?  :-(
Непостижимая корейская логика...
Все цифровые порты мы уже позабивали...

[ #3 ]  05.11.04 9:45   Пользователь удален  EXPERT  

Я не утверждал, что АТС “кладет” на все настройки.
Просто было замечено, что если в какой-то момент времени аппарат дежурного недоступен (например занаят), а в это время есть необслуженный вызов, то АТС может его направить на порт 101.
Как это может произойти ?
Ну, например, так: кто-то перевел входящий вызов на другой аппарат, не дожидаясь когда ответят, на своем положил трубку и сразу же стал звонить еще куда-то. На аппарате, на который делался перевод, тоже никто не ответил. В этот момент вызов должен вернуться инициатору перевода, но он занят. АТС посылает его на дежурного. Дежурный оказался тоже занятым.
Куда-то этот необслуженный вызов надо деть.
Куда ?
Ну вот дальше начинает работать корейская логика.

Интересно, а как в подобной ситуации происходит на АТС других производителей ?
Как, по-мнению участников форума, лучше было бы реализовать действия АТС в подобном случае ?

Ну, а в конкретном, обсуждаемом, случае можно:
1. назначить еще одного дежурного или даже двух, дополнительно.
2. Не давать внутренний номер 101 в пользование руководителям. А вернее - не номер101, а порт у которого изначально номер 101.
Назначьте второму порту номер 103 и функцию дежурного, а четвертому - 101.

[ #4 ]  05.11.04 11:22   Игорь К.  (11/02.02.04)  

Благодарю за столь полный ответ.  😊

Komendant.pro
 ©1999-2025  Инженерная лаборатория "Комендантъ"