Тема: TDA100D и SPRecord A8 (настройка SDMR)
Добрый день!
используем TDA100D и SPRecord A8, станция работает автономно - не подключена к компьютеру и к сети, A8 подключена ко внешним линиям станции. Сейчас решили все это дело до-настроить в связи с тем, что при записи разговоров не определяются внутренние номера наших абонентов (для прикладной задачи это важно для исходящих звонков).
Не получается подключиться к станции и читать SDMR. Подключаем АТС к компьютеру через USB (COM-порта на данной машине нет). Дрова станции установлены и Maintenance Concole к АТС подключается успешно, все читается и настраивается.
Ребята из поддержки SPRecord, говорят, что принципиально работа по USB возможна, надо просто выбрать в настройках нужный Com-порт.... Т.е. вместе с установкой на компьютер дров станции в Windows должен добавляться виртуальный COM-порт... у меня почему-то такого не происходит, com-порта не появляется...
То ли дрова не те, то ли вообще копаю не в ту сторону :) Кстати, ОС на машине - Windows 7 64-bit.
Еще момент с определением модели АТС - на этикетке расположенной на корпусе указано “TDE100RU-C1A”, но Maintenance Concol’ю удается подключится только при указании модели как TDA100D. Как определить, что это на самом деле за модель?
Может кто сталкивался с настройкой подобной связки? Буду благодарен за любой совет/помощь.
Спасибо.
Еще момент с определением модели АТС - на этикетке расположенной на корпусе указано “TDE100RU-C1A”, но Maintenance Concol’ю удается подключится только при указании модели как TDA100D. Как определить, что это на самом деле за модель?
О, интрига. 😊 Фото покажите.
Не получается подключиться к станции и читать SDMR. Подключаем АТС к компьютеру через USB (COM-порта на данной машине нет).
А SMDR через USB не вылазит.
...может USB-кабель должен быть с чипом (который, бы определялся в системе и обеспечивал работу как с COM-портом)?
Сейчас АТС подключена обычным “шнурком” от принтера....
Родной кабель USB, идущий в комплекте с АТС имеет какие-то особенности по сравнению с “обычным” кабелем USB?
Еще момент с определением модели АТС - на этикетке расположенной на корпусе указано “TDE100RU-C1A”, но Maintenance Concol’ю удается подключится только при указании модели как TDA100D. Как определить, что это на самом деле за модель?
О, интрига. :) Фото покажите.
Не получается подключиться к станции и читать SDMR. Подключаем АТС к компьютеру через USB (COM-порта на данной машине нет).
А SMDR через USB не вылазит.
поддержка говорит, что вылазит :)
поддержка говорит, что вылазит 😊
И кто Вам такую глупость говорит?
поддержка говорит, что вылазит :)
И кто Вам такую глупость говорит?
ООО “Сарапульские системы” - собственно, производитель SPRecord )
....если откинуть вариант с USB, остается тогда так АТС->COM-порт->Переходник COM-USB->Компьютер (USB)?
так взлетит?
поддержка говорит, что вылазит 😊
И кто Вам такую глупость говорит?
Почему глупость? Есть же CSTA.
....если откинуть вариант с USB, остается тогда так АТС->COM-порт->Переходник COM-USB->Компьютер (USB)?
так взлетит?
COM-USB, COM-LAN, есть, даже, COM-WiFi.
поддержка говорит, что вылазит 😊
И кто Вам такую глупость говорит?
Почему глупость? Есть же CSTA.
Потому как это уже будет CTI… а SMDR выдается или в СОМ или в LAN
ТО, что некая программа от SP рекордс, может получать данные по USB, совсем не значит, то ваша атс выдаёт SMDR по USB.
CTI программы в принципе могут формировать SMDR на основе информации полученной от атс по USB.
Что именно вы настраиваете - нам не ведомо.
А получить SMDR с атс можно, да, используя переходник ком-юсб.
Спасибо большое! Разъяснили все быстро и понятно.
Еще момент с определением модели АТС - на этикетке расположенной на корпусе указано “TDE100RU-C1A”, но Maintenance Concol’ю удается подключится только при указании модели как TDA100D. Как определить, что это на самом деле за модель?
О, интрига. 😊 Фото покажите.
Показываю 😊
Вложенный рисунок
Нажмите на миниатюру, чтобы увидеть изображение в полный размер.
Проц-то TDA100D, на TDE USB нет, но где написано TDE?
Проц-то TDA100D, на TDE USB нет, но где написано TDE?
на серебристой наклейке, левее кнопки включения питания
Проц-то TDA100D, на TDE USB нет, но где написано TDE?
на серебристой наклейке, левее кнопки включения питания
так то наклейка для блока питания а не для станции.
На корпусе сбоку должен быть и серийник и модель.
все понятно, не туда смотрел :) спасибо!
