Тема: проблемы с DISA
Суть две атс NS500 (1-я гл офис 2-я площадка) 1-я 10 аналоговых CO 2-я 6 аналоговых СО операторы на разных атс разные соответственно как и нумерация
связаны по IP (без впн весь трафик по внутренней транспортной сетке) на обеих станциях настраиваю дису (1-я 5001 2-я 4999 дабы исключить косяки с нумерацией)
на первой входящие вызовы все ок диса работает прекрасно
на второй проблема при поступлении вызова с города сразу идет переадресация на дису 4999 и в трубке тишина и потом идет автоматический переброс на оператора главного офиса хотя должен уходить на оператора площадки
Вопрос где?
Суть две атс NS500 (1-я гл офис 2-я площадка) 1-я 10 аналоговых CO 2-я 6 аналоговых СО операторы на разных атс разные соответственно как и нумерация
связаны по IP (без впн весь трафик по внутренней транспортной сетке) на обеих станциях настраиваю дису (1-я 5001 2-я 4999 дабы исключить косяки с нумерацией)
на первой входящие вызовы все ок диса работает прекрасно
на второй проблема при поступлении вызова с города сразу идет переадресация на дису 4999 и в трубке тишина и потом идет автоматический переброс на оператора главного офиса хотя должен уходить на оператора площадки
Косячок. АТС настроить нужно. Обращайся.
Вопрос 1 - где копать(мало ли кто встречал подобные случаи...все настраивается вроде просто в 10,2 все линии должны уходить на 4999 но какого лешего эта диса не работает)?
Вопрос 2 - как научить вторую дису брать трубку и отвечать и функционировать и вообще работать
конфиги - не вопрос выложу через час
Вопрос 1 - где копать(мало ли кто встречал подобные случаи...все настраивается вроде просто в 10,2 все линии должны уходить на 4999 но какого лешего эта диса не работает)?
Вопрос 2 - как научить вторую дису брать трубку и отвечать и функционировать и вообще работать
конфиги - не вопрос выложу через час
Я встречал подобные случаи. Копать приходилось в разных местах. Обычно помогает настройка с нуля за неквалифицированным установщиком - так быстрее и проще, чем искать, где там парнишка накосячил.
Как научить вторую дизу работать - точно так же, как и первую, всё по мануалу.
ну да) самый простой это с нуля - сами знаем)))
спец то у нас есть только на данный момент он в отпуске
да и как бы самому интересно то)
Не раз приходила идея пройти все курсы установщиков)
как понимаю сначала 1-й уровень потом второй
вопрос насколько полезно дело в денежном эквиваленте с учетом общей стоимости в 65 тоннрублёв?
вопрос насколько полезно дело в денежном эквиваленте с учетом общей стоимости в 65 тоннрублёв?
Если не планируешь ставить массово и оказывать услуги - абсолютно бесполезно.
По теме:
Для начала абсолютно не понятно кто куда звонит и почему должна срабатывать вторая ДИСА.
2 станции площадка и гл офис (связь по ip)
на каждую станцию приходят номера вида (гл оф - 232-2222, площадка - 231-1111)
в обоих станциях суть дисы принимать вызовы с СО
в случае гл офиса(232-2222) все работает (диса (номер ее 5001) говорит все слышно кнопки 1-2-3 при отсутствии набора кидает на оператора 2100 главного офиса)
на площадке в 10,2 ввожу номер дисы 4999 оператор 4500 (настройки идентичны на обеих станциях) но если я звоню с мобильного с целью проверить пашет ли диса или нет на площадку (231-1111) сначала - тишина - типа диса отвечает а потом либо короткие гудки после тишины либо она перебрасывает звонок на оператора в гл офисе 2100
Внешние линии одного оператора, или на площадке древняя АТС оператора с АОН, проверьте правильность работы отправив номер с головного офиса на DISA площадки (4999).
Внешние линии одного оператора, или на площадке древняя АТС оператора с АОН, проверьте правильность работы отправив номер с головного офиса на DISA площадки (4999).
с главного офиса на 4999 дозваниваюсь спокойно все прекрасно слышно
В итоге наковырял)
поднял время ответа дисы до 3 секунд сообщение через 1.8 и в 6.6 на первом тенанте “Список внутренних абонентов” поставил “Тенант” вместо “Система” и все завелось)
В итоге наковырял)
поднял время ответа дисы до 3 секунд сообщение через 1.8 и в 6.6 на первом тенанте “Список внутренних абонентов” поставил “Тенант” вместо “Система” и все завелось)
В итоге ковырял куда попало, и что-то повлияло....
В итоге наковырял)
поднял время ответа дисы до 3 секунд сообщение через 1.8 и в 6.6 на первом тенанте “Список внутренних абонентов” поставил “Тенант” вместо “Система” и все завелось)В итоге ковырял куда попало, и что-то повлияло....
судя по эффекту повлияло все)))
Какими судьбами справочник абонента может влиять на дису?
поднял время ответа дисы до 3 секунд сообщение
Опустил, там 5 было...
сообщение через 1.8
по умолчанию..
Затупил) не влияет)
вернул обратно)))
