Тема: Не работает Whisper OHCA

31.03.15 7:59 Elena (19/23.03.15)

Здравствуйте.

Подскажите, почему может не работать функция Whisper OHCA? Информация о втором ожидающем звонке - тройной гудок и на экране системного телефона высвечивается номер звонящего, не слышно голоса второго звонящего, если звонящий нажимает цифру 1 - ничего не происходит( АТС tde600.

В 2.9 Option 5 во вкладке Call Waiting поставила Enable. В 2.7.1 во вкладке Assistant столбце OHCA/Whisper OHCA для нужного COS поставила Enable, в 4.1.1 во вкладке Option2 в столбце Manual C.Waiting for Extension Call поставила W-OHCA, в столбце Autonatic C. Waiting поставила on.

[ #1 ] 31.03.15 9:15 Mike_K EXPERT

Эта функция не на всех системниках работает.
Так же не при всех возможных подключениях будут работать системники предназначенные для этих целей.

P.S. Читайте документацию, если пытаетесь экономить и не хотите приглашать знающих людей.

[ #2 ] 31.03.15 11:08 Elena (19/23.03.15)

У нас KT-DT-333. В мануале я читала об этом:
Эта функция доступна только в том случае, если вызываемый внутренний абонент имеет один из
следующих телефонов:
– KX-T7625, KX-T7630, KX-T7633, KX-T7636, KX-DT333, KX-DT343, KX-DT346
– KX-T7536
– KX-T7436
– KX-T7235 (за исключением KX-T7235G/FR/SL/NE).

Так что проблема не в этом(

[ #3 ] 31.03.15 11:10 spider_alex EXPERT

Elena - 31.03.15 11:08
У нас KT-DT-333. В мануале я читала об этом:
Эта функция доступна только в том случае, если вызываемый внутренний абонент имеет один из
следующих телефонов:
– KX-T7625, KX-T7630, KX-T7633, KX-T7636, KX-DT333, KX-DT343, KX-DT346
– KX-T7536
– KX-T7436
– KX-T7235 (за исключением KX-T7235G/FR/SL/NE).

Так что проблема не в этом(

В каких ещё случаях мануал наставивает, что функция не будет работать?

[ #4 ] 31.03.15 11:47 Elena (19/23.03.15)

Функция оповещения о вызове при поднятой трубке (OHCA) не может использоваться в следующих
случаях:
a. У вызываемого внутреннего абонента отсутствует требуемая категория обслуживания или тип
телефона.
b. Аппарат вызываемого внутреннего абонента (ЦСТ) подключен к ПК (к PC Console или к PC
Phone) через модуль USB.
c. Аппарат вызываемого внутреннего абонента (ЦСТ) находится в режиме цифрового
XDP-подключения.

Разрешение у COS есть, телефон подходящий, не через usb, xdp нет (плата dlc16)

[ #5 ] 31.03.15 12:37 urrym EXPERT

Elena - 31.03.15 11:47

c. Аппарат вызываемого внутреннего абонента (ЦСТ) находится в режиме цифрового
XDP-подключения.

xdp нет (плата dlc16)

[ #6 ] 31.03.15 12:58 Y.P. (290/24.10.03)

urrym - 31.03.15 12:37
находится в режиме цифрового
XDP-подключения.

Это просто не очень удачный перевод мануала. В этом пункте речь идёт о DXDP подключении.

[ #7 ] 31.03.15 13:03 urrym EXPERT

- ну да, Digital XDP, что нет так?

[ #8 ] 31.03.15 13:10 Y.P. (290/24.10.03)

Всё так. ) Это я для Elena сказал, мне показалось выражение DXDP будет более правильным для понимания о чем идёт речь, чем “полуперевод” в мануале.

[ #9 ] 31.03.15 15:35 Y.P. (290/24.10.03)

Elena - 31.03.15 11:08
У нас KT-DT-333. В мануале я читала об этом:
Эта функция доступна только в том случае, если вызываемый внутренний абонент имеет один из
следующих телефонов:
– KX-T7625, KX-T7630, KX-T7633, KX-T7636, KX-DT333, KX-DT343, KX-DT346
– KX-T7536
– KX-T7436
– KX-T7235 (за исключением KX-T7235G/FR/SL/NE).

Так что проблема не в этом(

Гм... что-то мы разные мануалы читаем ?!

Потому-что в “моём” написано так(п.1.8.5.4 руководства по функциям):

“Эта функция доступна только в том случае, если вызываемый и вызывающий внутренние абоненты
имеют один из следующих телефонов...”

Т.е. обе “заинтересованные” стороны.

Так что проблема может быть и в этом .... ))

Добавил: Ну ещё гложут сомнения, но вникать уже не хочется, в COSах обоих абонентов OHCA/W.OHCA должно быть разрешено или нет... х.з..., проще попробовать.

[ Изменено: 31.03.15 16:10 Y.P. ]