Тема: АОН

Здравствуйте знающие люди, помогите глупой 20-летней секретарше.
Суть такая...имеется соха, GS84P-3.9Ca dec/12.
Не отпределяет номер, провайдер сказал FSK, в 147 его выставила, в 114 все включила, TEL в т.ч.
в 110- DKTU, как поменять не понимаю.
Я уже поняла что FSK FSK рознь, и если с провайдером не договорюсь, то можно сворачивать удочки?
Что еще сделать, чтоб понять что косяк не в настройках ?
И еще. Нужно поставить ar-lanu(?), лан карту вобщем. Куда вставлять физически я поняла, а дальше чего делать? буду благодарна, если скинете где почитать можно или на пальцах обьясните)
И еще, будет ли нормально работать ezATD, если я так и не настрою АОН?
Ну вобщем, пожалуйста, помогите кто чем может)