Тема: перехват вызова кнопкой с назначенной функцией
Всем добрый день! Это мое первое сообщение на форуме.
Я начал заниматься АТС Panasonic, и вот на днях выполнил настройку АТС TDE100, настроил плату PRI, разложил все по полочкам, все замечательно, но...
ПРОБЛЕМА - п. 4.1.4. - Кнопка с назначенными функциями. С восьмой по четвертую я поставил быстрый вызов внутреннего абонента, а на первые две - быстрый выход на СО линию (”Одиночная СО линия”).
Заказчик утверждает, что на старой АТС (TDE 30, если что) была такая ситуация:
в кабинете несколько ТА, на каждом из них свой внутренний номер и своя внешняя линия. При этом входящий звонок с внешней линии на соседний ТА мог перехватить любой ТА, причем нажатием кнопки с функцией “Одиночная СО линия”. Помимо этого, при входящем звонке индикация “Одиночная СО линия” была красной, то есть линия занята.
Я же сделал так - прописал COS, разрешил абонентам выходить на линии соседей, в таблицах DDI/DID указал адресантов входящих вызовов, в 4.1.1. “Настройка внутренней линии” прописал ISDN CLIP, потом для каждого абонента назначил кнопки с назначенными функциями, при этом назначил на кнопку его “Одиночную СО линию”, а также линии СО соседей.
Когда идет входящий звонок на СО линию извне, то почему-то на соседних ТА не мигает индикация занятости этой линии, и перехват тоже не работает.
Я посмотрел, как было на старой АТС - там вообще ничего не прописано по перехвату, пусто.
Сделал кнопку с правилом *40[№ группы], где под номером группы назначалась группа ТА в одном кабинете, все работает, но все равно Заказчику надо, чтобы перехват был именно по кнопке с функцией “Одиночная СО линия”.
Что не так, где ошибка, где ересь?
Очень прошу помощи.
То что в потоке 30 линий вас не смущает?
Нет, а что тут должно смущать?
На плату DLC8 я вывел 8 номеров, которые будут аналоговыми и уйдут на модемный пул на циске заказчика. Про них вообще можно забыть. А на две платы DHLC16 я вывел оставшиеся 22 внешних линии от провайдера, раскидав их правилами по внутренним номерам. Получилось, что несколько внутренних номеров могут использовать одну внешнюю линию, да и только.
Тогда пропишите на телефонах по 30 кнопок “Одиночная СО линия” под все линии потока и все будет перехватываться. Только придется к телефонам консоли докупить.
Нет, а что тут должно смущать?
На плату DLC8 я вывел 8 номеров, которые будут аналоговыми и уйдут на модемный пул на циске заказчика.
Плата DLC8 не поддерживает аналоговые линии...
В остальном - похоже, не по тем полочкам ты всё разложил... Если у тебя есть доступ к настройкам PRI, то ты авторизованный установщик. Задай вопрос в БЗ Панасоника, там я тебе отвечу. Файл конфига АТС приложи к вопросу.
Нет, а что тут должно смущать?
На плату DLC8 я вывел 8 номеров, которые будут аналоговыми и уйдут на модемный пул на циске заказчика.Плата DLC8 не поддерживает аналоговые линии...
В остальном - похоже, не по тем полочкам ты всё разложил... Если у тебя есть доступ к настройкам PRI, то ты авторизованный установщик. Задай вопрос в БЗ Панасоника, там я тебе отвечу. Файл конфига АТС приложи к вопросу.
Тут такая ситуация - можно параллельно на этой к плате к цифровым телефонам подключить аналоговые телефоны. Включаем режим XDP на восемь цифровых портов, включаем звонок параллельного телефона. Потом с амфенола выдергиваем аналоговые пары и вуа-ля - получаем восемь линий для аналоговых телефонов.
Тут такая ситуация - можно параллельно на этой к плате к цифровым телефонам подключить аналоговые телефоны. Включаем режим XDP на восемь цифровых портов, включаем звонок параллельного телефона. Потом с амфенола выдергиваем аналоговые пары и вуа-ля - получаем восемь линий для аналоговых телефонов.
Осталось только Н в названии платы дорисовать :D
Тогда пропишите на телефонах по 30 кнопок “Одиночная СО линия” под все линии потока и все будет перехватываться. Только придется к телефонам консоли докупить.
Гмм, а телефоны там всего восемь кнопок поддерживают. Но ведь я могу прописать и больше, просто они не будут отображаться, так? Не понимаю, неужели в таком случае настолько необходима консоль.
Так почему же не получится перехватить с кнопки с функцией “Одиночная СО линия” входящий звонок на соседа по группе? Что-то надо еще прописать?
Скажу сразу - я не прописывал что-то еще помимо групп внутренних линий. Аргументирую тем, что на TDE30 ничего особенного не было в плане настроек этих кнопок, просто “Одиночная СО линия” и ее номер. И перехват с этой же кнопки.
И если соседний ТА занимает какую-то СО-линию, то загорается красный светодиод. Знаю, звучит банально, но вот в чем загвоздка - этот диод загорается, но через раз! Ну и о перехвате и речи не идет. ТАк что же может быть не так?
Тут такая ситуация - можно параллельно на этой к плате к цифровым телефонам подключить аналоговые телефоны. Включаем режим XDP на восемь цифровых портов, включаем звонок параллельного телефона. Потом с амфенола выдергиваем аналоговые пары и вуа-ля - получаем восемь линий для аналоговых телефонов.
Осталось только Н в названии платы дорисовать :D
Извиняюсь, лукавый попутал!!!!Да, одна плата DHLC8, две DLC16. Простите дурака.
Перехватывайте потоковую группу. Чего вы так к этой сингл СО прицепились? У клиента ж на 30-ке не было 30 линий, а теперь есть и звонок может прийти по любой из 30-ти. Какую перехватывать?
Так, сейчас пойду протестирую, спасибо!
Просто впервые запускаю АТС, где линии в потоке.
ТС, почитайте руководство по функциям в разрезе функций СТ.
Подумайте про использование ICD и перехват вызова в ICD (также см. форум амитека).
Все становится проще - провел тестирование, и оказалось, что да, звонки с внутренних телефонов на город (я звонил на сотовый телефон) занимают “свои” линии СО. Зато если я звоню с сотового на один из городских номеров, привязанных к внутреннему телефону, то на дисплее отображается, что вызов был принят то по одной СО, то по другой, то по третей, то по десятой.
Может, в этом загвоздка? Правила я вроде прописал без ошибок, назначил для каждого внутреннего телефона определенную СО линию - это в распределении вызовов по DDI/DID, каждую линию СО завел в группу (то есть получилось, что для каждой СО линии своя группа), для каждого внутреннего номера назначил свой KOS, в таблице получилась, так сказать, диагональ, то есть для каждой СО линии свой KOS, ну, правда для некоторых дал разрешение на выход на несколько СО...
Также вчера эксперимента ради провел следующее - на один из ТА на все кнопки дал по одной СО линии, и даже больше, так как кнопок всего восемь. Все равно, входящий вызов не только не перехватывается, но и не отображается у соседей.
Вот и непонятно, в чем же проблема...
Проблема в непонимании особенностей работы потока.
Возможно. Как я говорил, впервые столкнулся с потоком.
Так как же сделать:
1) Входящие вызовы извне поступают только на определенные СО линии, привязанные к конкретным внутренним линиям, и больше никуда? А то и получается, что вызов-то поступает на нужный внутренний номер, да только СО линия занимается не та, которая привязана к линии.
2) Вызов не перехватывается кнопкой. Тут или ICD попытаться, как НачШтаба сказал, привязать, или я даже не знаю...
Если бы знал, как разобраться, то не стал бы спрашивать, а то уже все перепробовал.
