Тема: TDE200 + Wintariff32. Чтение отчета.
Здравствуйте.
Имеется станция Panasonic KX-TDE200. Установлена DISA, записано речевое приветствие на 501, после него звонок идёт по группам 602, 603 и пр.
PBXCollect собирает SMDR по COM-порту.
При создании в Wintariff32 отчёта о входящих звонках из города, ~50% падает на 501.
Подскажите, пожалуйста, как правильно интерпретировать информацию о входящих звонках на 501 в отчётах Wintariff32? Это звонок из города, который автоматические попадает на речевое приветствие?
В сети я встретил такую информацию:
ключевой момент, что ожидание ответа это время звонка на номер дисы, т.е. тебе надо просто выборку по 501…
Заранее спсибо за помощь.
Так а в чем вопрос-то?
Более толково объяснить можете, чего хотите?
Так а в чем вопрос-то?
Более толково объяснить можете, чего хотите?
Вопрос в в верной интерпритации статистики вызовов в отчётах Windtarrif32.гло
К примеру, за прошлый месяц поступило всего 3897 звонков, 2044 из них отображаются на номере 501 (голосовое приветстве). Что звонки отображаются на этом номере? Ведь все вызовы сначала попадают на речевое приветствие, куда делись ещё 1853 звонка?
куда делись ещё 1853 звонка?
Ну проанализируйте SMDR, и узнаете, куда они “делись”. Не телепатировать же за вас.
2044 из них отображаются на номере 501 (голосовое приветстве). Что звонки отображаются на этом номере?
А где им отображаться? Ведь
все вызовы сначала попадают на речевое приветствие
Следом будет строка этого же звонка с внутренним номером, и временем разговора или звонка, если не ответил.
