Тема: сбор статистики мини-коллцентра

есть мини кол-центр, 4 места, входящие Е1+3 gsm шлюза
хотелось бы смотреть онлайн с разных рабочих мест (начальству, ага), кто в группе - не в группе и время ожидания вызова в очереди. ну и ещё чтобы можно было получить статистику в .csv или прямо в мускль, а необходимые отчёты мы и сами допилим

Я прямо стесняюсь спросить, а Blitz Supervisor с Blitz KX-TD TAPI Server пробовали?
Вроде всем требованиям удовлетворяют.

30 дней бесплатный триал с акцией по дистанционной бесплатной установке до конца лета.

вай спасибо!!!
я что-то когда-то пробовал, оно почти работало, но это было давным-давно, и я совсем не помню названия