Тема: DXDP - сегодня ведущий телефон перестал работать
TDE-200. Плата гибридных портов DHLC8. Все системные телефоны и консоли работают.
Сегодня проводили конференц-связь с телефона DT333. Неожиданно она прервалась и телефон как-будто завис.
У порта режим DXDP. А ведомой телефон, также DT333, без проблем работает, т.е. как бы дело не в линии связи.
Пробовали выдергивать из телефона кабель, переводили порт в OUS и всю плату DHLC8 тоже, отсоединяли ведомый телефон, меняли сам тел. аппарат. Результат один - телефон внешне как-будто работает, в трубке или по громкой связи тишина, на него звонишь - занято. Ещё раз повторю - сам телефонный аппарат на заведомо рабочий меняли - так же не работает, а ведомый от него вот работает!
Что еще осталось сделать: перегрузить всю станцию и/или поменять плату DHLC8 - запасная есть, но сейчас разгар рабочего дня. Может кто ещё что подскажет. Непонятно в чём дело.
А что там ее менять, 5 мин делов.
Это понятно, но когда 150 человек постоянно трещат по телефону с важными и не очень клиентами - это чревато.
Такое ощущение, что зависла конференц-связь, поскольку на телефоне жмакаешь клавиши и периодически видишь Конференц - 3 участника.
длина и сечение кабеля в пределах допустимого?
Кабели UTP 5-ой категории. Ну раньше ведь работало сколько месяцев уже.
В общем перегрузил станцию - минута делов и телефон заработал (первый раз такое происшествие с сист. телефоном).
Но заметил такую особенность: в момент перегрузки станции отвалились компьютеры, которые подключены в сеть через ip-телефоны NT321. С чего бы это? Какая связь? Неужели телефон, теряя связь с АТС, зачем то рубит связь подключенного через него к локалке компа. Т.е. если АТС сдохнет, компы без связи останутся?
Но заметил такую особенность: в момент перегрузки станции отвалились компьютеры, которые подключены в сеть через ip-телефоны NT321. С чего бы это? Какая связь? Неужели телефон, теряя связь с АТС, зачем то рубит связь подключенного через него к локалке компа. Т.е. если АТС сдохнет, компы без связи останутся?
В телефонах стоят свичи. Что происходит при отключении свича от питания?
Телефоны (и соответственно встроенные в них свитчи) я не отключал. Отключил я только АТС, к которой телефоны конектяца по протоколу TCP/IP. Физически телефоны подключены к PoE свитчу, который не отключался.
Согласно инсрукции всё именно так и должно происходить.
TDE-200. Плата гибридных портов DHLC8. Все системные телефоны и консоли работают.
переводили порт в OUS и всю плату DHLC8 тоже,.
Вот сразу бы и поменяли
