Тема: DISA и KX-NCP5000. Задваиваются цифры при выборе в тональном режиме
Добрый день всем.
Жила себе станция проблем не знала.
В один прекрасный понедельник перестала работать DISA как нужно.
При вх. звонке отправляется сигнал на гол. приветствие, где говориться, нажмите внутр. номер абонента или 1- на секретаря, 2 - магазин (15 вн. номер), 3 - отдел продаж.
При попытке набрать внутренний номер перехода нет, а по пришествию таймаута перекидывает на секретаря.
При попытке набрать “1” приходит на секретаря как надо вн. номер. “11”.
А вот при попытке набрать “2” вместо магазина (“15”) звонок приходит на вн. номер. “22”.
Такое впечатление что при выборе 1 набор идёт 11 это и так секретать, а при 2 набор идёт 22, как буд-то задваиваются цифры при выборе в тональном режиме, что могло случится и куда копать?
Копать под провайдера.
И что им предъявлять?
Паяльник.
А словесное сопровождение?
А словесное сопровождение?
Угрожать 😊
Где-то ваш телефон проходит по IP-каналу. А там DTMF передаваться может как в голосовом канале, так и в информационном. На входе провайдер кидает DTMF в оба канала, отсюда и задвоение. Второй вариант - усиление на городской линии в АТС сильно задрано (кто настроил это - тот лошара), отсюда эхо.
Да номер приходит по IP.
И так как раньше всё работало месяцами и в АТС ничего не менялось то можно сделать вывод соот-но изменения произошли у провайдера.
Да номер приходит по IP.
И так как раньше всё работало месяцами и в АТС ничего не менялось то можно сделать вывод соот-но изменения произошли у провайдера.
IP в АТС воткнут, или в шлюз, из которого в АТС аналоговые СО идут?
IP в АТС, точнее IP в роутер, дальше проброс портов в АТС.
После письма провайдеру, был получен ответ что у них всё нормально, что проблема в нашей АТС, но сразу после письма глюки исчезли АТС заработала нормально.
Спасибо всем.
IP в АТС, точнее IP в роутер, дальше проброс портов в АТС.
После письма провайдеру, был получен ответ что у них всё нормально, что проблема в нашей АТС, но сразу после письма глюки исчезли АТС заработала нормально.
Спасибо всем.
так , все таки применение паяльника было предложено? стесняюсь спросить пров. “пчелайн”?
