Тема: Назначение исходящего и входящего внешнего звонка определенной внешней линии для определенного внутр

26.02.14 8:21 __guest__ (152/29.04.10)

Доброе время суток. Имеется внутр телефон - 102, этот номер звонит в город через 365778, входящие на этот город поступают только на этот внутренний номер. Сотрудник периодически жалуется, что линия занята. Вроде все в настройках АТС перепроверил - 4.1.1, 2.7.2, 10.1 - вроде только он может звонить через этот городской, 10.2 - только вроде ему могут звонить с города. Но сотрудник все равно говорит что периодически линия занята (городская). Если кому не сложно - гляньте пожалуйста DSYS в архиве (http://files.mail.ru/B11FCE9D230840608C85D0BB17613D5C)- может я где-то что-то упустил и еще кто-то может выходить в город или принимать внешние звонки с 365778 на внутренний отличный от 102?

[ Изменено: 26.02.14 8:26 __guest__ ]

[ #1 ] 26.02.14 8:23 Наблюдатель EXPERT

Абонент может банально оттрансферить звонок, пришедший на его городскую. В данном случае надо смотреть не DSYS, а SMDR.

[ #2 ] 26.02.14 8:25 __guest__ (152/29.04.10)

Наблюдатель - в смысле он может переключить разговор на др. внутренний номер, при этом его городская линия будет занята, правильно? Я тоже так думаю. Но все-таки хочу удостовериться что в АТС все верно настроено.

[ #3 ] 26.02.14 8:30 Наблюдатель EXPERT

Правильно думаете.

[ #4 ] 26.02.14 14:23 __guest__ (152/29.04.10)

А по настройкам АТС все верно?