Тема: TES824RU DISA OGM
Дано:
TES824RU
Системник Т7730 (джек 01)
СО1, СО2
Jack01-08
В предыдущей серии:
“Нам нужно голосовое приветствие на АТС.”
- Для соединения с абонентом один нажмите 1
- Для соединения с абонентом n нажмите N
или дождитесь ответа оператора”
Приветствие настроено и записано, кнопки выбора абонентов “нажимаются” и работают корректно. Если целевой абонент занят или не может ответить все вызовы идут на 101.
Однако, оказалось что есть косяк:
если 101 не берёт трубку, то звонок “отбивается”, а нужо чтобы клиенту сообщили, что все заняты и т.п.
Возможно ли это на данной АТС?
ЗЫ: Мануалы для АТС и системника есть и прочитаны.
если 101 не берёт трубку... а нужо чтобы клиенту сообщили, что все заняты и т.п.
Зачем врать?
Возможно ли это на данной АТС?
ЗЫ: Мануалы для АТС и системника есть и прочитаны.
В мануале блоксхему дисы найдите...
если 101 не берёт трубку... а нужо чтобы клиенту сообщили, что все заняты и т.п.
Зачем врать?
Просто сообщить о невозможности ответа в данный момент.Возможно ли это на данной АТС?
ЗЫ: Мануалы для АТС и системника есть и прочитаны.В мануале блоксхему дисы найдите...
Режим DISA при занятости
При занятости адресата вызова DISA данный вызов будет переадресован свободному внутреннему
абоненту ( Установка группы поиска (Hunting Group Set) [100]) в группе поиска свободного
внутреннего абонента, соответствующей этому адресату ( 1.2.1 Idle Extension Hunting/Поиск
свободного внутреннего абонента). Если все внутренние абоненты группы заняты или если адресат
вызова DISA не является членом группы поиска свободного внутреннего абонента, то вызов будет
обработан одним из следующих способов, в соответствии с системным программированием
( Режим DISA при занятости (DISA Busy Mode) [506]):
a) Разъединение: вызывающий абонент прослушивает тональный сигнал “занято”, после чего
вызов разъединяется.
b) Оповещение об ожидающем вызове: если для внутреннего абонента была установлена
функция оповещения об ожидающем вызове, вызываемому внутреннему абоненту
подается тональный сигнал оповещения об ожидающем вызове.
c) DISA: выполняется следующая процедура:
1) Если было записано назначенное OGM DISA (сообщение о занятости), вызывающий
абонент прослушивает это OGM DISA (например, “Вызываемый абонент
недоступен...”). Если назначенное OGM DISA записано не было, вызывающий абонент
прослушивает тональный сигнал “занято”, после чего вызов разъединяется.
2) После воспроизведения сообщения о занятости OGM DISA, которое передавалось
перед данным сообщением, повторно передается вызывающему абоненту.
3) Затем УАТС ожидает, что вызывающий абонент укажет нового адресата. В этом случае
УАТС не принимает коды доступа к внешней (CO) линии независимо от режима защиты.
С1? Сообщение о занятости? Как привязать OGM к событию абонент занят/не отвечает?
Если целевой абонент занят или не может ответить все вызовы идут на 101.
Режим DISA при занятости
Вы занято от нет_ответа отличаете? А Panasonic великолепно отличает.
Убирайте в хотелках “не может ответить” и всё получится.
Если целевой абонент занят или не может ответить все вызовы идут на 101.
Режим DISA при занятости
Вы занято от нет_ответа отличаете? А Panasonic великолепно отличает.
Убирайте в хотелках “не может ответить” и всё получится.
Целевой абонент (не 101, но возможно и он) не может ответить. Идёт переадресация на 101. Если 101 не отвечает 3 гудка нужно сделать OGM “извините на звонок не ответили”. Это возможно на данной АТС?
По мануалу нет, можно попробовать наколхозить через петли.
Форумцы! (Или форумчане?) Помогите разобраться с приветствием на TEM824.
Что требуется: чтобы при любом входящем вызове по CO1…CO8 вызывающий слышал приветствие типа “Зравствуйте! Оставайтесь на линии”.
Feature Guide.pdf есть. Не скажу, что прочитан, ибо я в нем тупо запутался. Все настройки делал до этого исключительно через комп. Для записи сообщения нужен обязательно СТ, правильно я понимаю? Он есть. Как записать сообщение?
И производный вопрос: есть записанное приветствие в mp3. Как его “залить” в АТСку ? Неужели только через гнездо “гарнитура” на СТ ?
Включайте гарнитуру, включайте рядом плеер и им надиктовуйте )))
Процедура записи в User manual-e.
И да, говорят через дырочку гарнитуры можна и залить.
Спасибо за подсказку! Нашел “Запись, воспроизведение и удаление речевых приветствий BV системы” : поднять трубку, 7 2 2 .. и так далее. Это оно?
Нет.
Запись DISA ищите.
Что-то я не так делаю. Нажимаю на СТ “program” - на дисплее СИСТ-ПРГ НЕТ?->
Нажимаю 9 - три коротких сигнала, ничего не меняется на дисплее...
Там в какой-то момент трубу снять надо.
Перепробовал все подряд. Нажимаю PROGRAM. На дисплее СИСТ-ПРГ НЕТ? ->
Дальше любую кнопку - 3 коротких “пи-пи-пи” и все.
Системник оператора?
Перепробовал все подряд. Нажимаю PROGRAM. На дисплее СИСТ-ПРГ НЕТ? ->
Дальше любую кнопку - 3 коротких “пи-пи-пи” и все.
А трубу подняли?
