Тема: DISA не получается записать новое голосовое сообщение.

12.12.13 11:12 mell (5/12.12.13)

Нужна помощь!
KX-TDA 600(2 блока) + плата OPB3 с установленным модулем MSG4
До меня настраивал другой инженер. Сам в настройках данной АТС не очень силен.
На данный момент записано 4 голосовых приветствия, звонки с города попадают на него - вродебы всё работает тьфу тьфу тьфу...
Сообщения OGM в 5.3.2 имеют номера 681, 682, 683 и 684. Нумерация изменена в связи с тем что номера 5xx используются для внутренней ip телефонии.
Поставили задачу добавить ещё одно сообщение.
Делаю по аналогии: добавляю 685, 686. АТС не дает записать сообщеия в новые и текущие слоты OGM. Параметры COS - manager выставлены, системному телефону присвоен данный cos -64.

В чем проблема??? - всю голову сломал. Набираю с системника *36 1 685 - на дисплее ничего “пусто” и короткие гудки.
версии прошивок MPR(RU) 5.0030, OPB3 -3.002

[ #1 ] 12.12.13 11:15 Наблюдатель EXPERT

На время записи освободите ДИСУ от всех входящих звонков.

[ #2 ] 12.12.13 11:31 mell (5/12.12.13)

Пробовал выводить OUS затем INS и сразу пытался запись сделать....ситуация аналогичная..
попробую конечно ещё убрать в 10.2 всё адресацию на DISA
////////////////
ПУСТИЛ ВСЕ ЗВОНКИ МИМО DISA - РЕЗУЛЬТАТ ПРЕЖНИЙ :(

[ Изменено: 12.12.13 12:23 mell ]

[ #3 ] 12.12.13 13:26 urrym EXPERT

mell - 12.12.13 11:12
Делаю по аналогии: добавляю 685, 686

Куда добавляете?

mell - 12.12.13 11:12
Набираю с системника *36 1 685 - на дисплее ничего “пусто” и короткие гудки.

После какой цыфры?

[ #4 ] 12.12.13 13:37 mell (5/12.12.13)

urrym - 12.12.13 13:26
mell - 12.12.13 11:12
Делаю по аналогии: добавляю 685, 686

Куда добавляете?

mell - 12.12.13 11:12
Набираю с системника *36 1 685 - на дисплее ничего “пусто” и короткие гудки.

После какой цыфры?

Было пусто после *36 1 68

Решение найдено. Спасибо.
ПОМОГЛА ПЕРЕПРОШИВКА ПЛАТЫ OPB3 ДО ВЕРСИИ 6.0

[ #5 ] 12.12.13 13:59 urrym EXPERT

mell - 12.12.13 13:37
mell - 12.12.13 11:12
Набираю с системника *36 1 685 - на дисплее ничего “пусто” и короткие гудки.

После какой цыфры?

Было пусто после *36 1 68

Это нормально, но я спрашивал про короткие гудки.

mell - 12.12.13 13:37
ПОМОГЛА ПЕРЕПРОШИВКА ПЛАТЫ OPB3 ДО ВЕРСИИ 6.0

ТА НЕ МОЖЕТ БЫТЬ!

[ #6 ] 12.12.13 15:42 mell (5/12.12.13)

urrym - 12.12.13 13:59
mell - 12.12.13 13:37
mell - 12.12.13 11:12
Набираю с системника *36 1 685 - на дисплее ничего “пусто” и короткие гудки.

После какой цыфры?

Было пусто после *36 1 68

Это нормально, но я спрашивал про короткие гудки.

mell - 12.12.13 13:37
ПОМОГЛА ПЕРЕПРОШИВКА ПЛАТЫ OPB3 ДО ВЕРСИИ 6.0

ТА НЕ МОЖЕТ БЫТЬ!

Короткие гудки были после того как я полностью набирал комбинацию *36 1 385. Частые короткие гудки и на экране сис. телефона ничего не выводилось а через 5-6 секунд происходил отбой!

Теперь когда всё заработало телефон пишет: “Подождите”...и переходит на запись!
Я вроде понятно написал...

Зачем придираешься? Для меня это решение с обновлением прошивки было не очевидным и наткнулся случайно после перелопачивания кучи форумов!!!

[ #7 ] 12.12.13 17:11 urrym EXPERT

Я не придирался, я не верил. Как-то ж старые сообщения были записаны.
С другой стороны, может PMPR подняли, а OBP3 забили... вот вам и перекос струи...

[ #8 ] 12.12.13 17:43 kma EXPERT

urrym, тут и придираться не нужно. . все просто , все храниться в памяти , но , я как человек сильно лояльный , не всегда получаю эти записи после перепрошивки , (хоть ТДА или еше лучше первые ТДЕ , там вообще засада) все эти зщаписи просто “херят”. может ТС тоже попал под эту раздачу?

[ #9 ] 13.12.13 4:55 mell (5/12.12.13)

Хорошо что записи остались. 😊
Предполагаю что случилось это по следующей причине:
Голосовое приветствие записывалось года 3 назад. Предположительно 2 года назад потребовалось добавить платы расширения, что повлекло за собой смену прошивки “главной платы АТС” (были какието проблемы - платы не определялись или ещё чтото). А эту плату OPB3 никто и не трогал до вчерашнего дня...вот эта ошибка и вылезла когда я стал разбираться.
Хорошо что всё успешно разрешилось !!! 😊