Тема: Для второго тенанта не включается 2-й порт MOH.
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, в решении вопроса.
В офисе такси установлена TDA100 версия MPR-5.0021. К мини-АТС подключены 2 диспетчерские. В настоящий момент, когда позвонивший в 1-ю или 2-ю диспетчерскую взят на удержание, он слышит переговоры диспетчеров в 1-й диспетчерской (подключен микрофон к порту внешнего источника музыки). Требуется, чтобы при звонке во 2-ю диспетчерскую, позвонивший на удержании слышал переговоры во 2-й диспетчерской, а при звонке в 1-ю - переговоры в 1-й диспетчерской. Для этого установили микрофон и во второй диспетчерской, подключили его на 2-й порт внешнего источника. Программировали следующие пункты:
1)Абонентов 2-й диспетчерской включили во вторую группу пользователей.
2)Вторую группу пользователей включили во вторую тенант-группу.
3)Для второй тенант-группы выбрали - фоновая музыка при удержании(MOH) - 2. Для первой выбрано - как в настройках системы(МОН - 1).
Не работает. Для 2-й диспетчерской на удержании, как и ранее, воспроизводится микрофон 1-й.
Всё досконально проверил: 2-я диспетчерская во 2-ю тенант-группу занесена - при включении ARS на 2-м тенанте он начинает работать, пробовал включать установку - фоновая музыка при удержании - тональный сигнал, в итоге всё равно слышим 1-ю диспетчерскую.
На TDA100 c версией MPR-3. попробовал всё это запрограммировать - прекрасно работает.
Подскажите, что сделать, чтобы получить требуемое, или, может, без обсуждений - станцию в ремонт?
В ремонт? Атс так не ломаются 😊
По фичегайду v5: тенант внутреннего абонента (а значит и выбор MOH) влияет на внутренние звонки,
а MOH для внешних звонков зависит от тенанта внешней линии (DIL/DDI/DID…).
И про версию 3 есть сноска, там тенант абона.
Есть запасной проц.... можем попробовать, если в Москве..... контакт в профиле
Спасибо за советы. Попробую завтра внешние линии включить во 2-ю тенантгруппу.