Тема: Перестала работать “Горячая линия” на KX-TA616

08.07.13 9:40 SOG63 (21/12.04.13)

Клиент начитался умных книжек и сделал абонентский сброс на своем телефоне по #*. Попытался вернуть ему набор “9” при поднятии трубки - команда 74 не отрабатывает.
Исходные данные:
KX-TA616RU, абонент на Ext01, оператор, СТА KX-T7730, по функции 610 подключен пралельно простой ТА, функция 203=1с, включена ARS для перевода исходящих на GSM шлюз.
Симптомы:
При попытке ввести команду 74-2-“9”-# на СТА станция не выдает сигнал подтверждения, на системнике сообщение “не доступно”
На простом ТА станция дает код подтверждения, функция работает. Включаю обратно системник - не работает на обоих.
До этого все работало на обоих.
Подскажите “где собака зарыта”.

[ #1 ] 08.07.13 9:45 Наблюдатель EXPERT

Почему бы на системнике не сделать приоритетной исходящей линией городскую?

[ #2 ] 08.07.13 10:29 urrym EXPERT

Читайте ман, раз имеете клиентов. Где хотлайн для СТ?
Приоритет, и все.

[ #3 ] 08.07.13 11:35 SOG63 (21/12.04.13)

Возможно, конечно, как вариант использовать Prime Line, посоветовать клиенту вручную выбирать конкретную СО. Но суть не в том чтобы решить проблему клиента любым способом, а в том, чтобы разобраться с конкретной ситуацией: “Не работает на СТА команда 74Х.” И тут дело принципа.

[ #4 ] 08.07.13 11:38 urrym EXPERT

Не работает. А в чем ваши принципы? Заставить работать вопреки спеки?

[ Изменено: 08.07.13 11:47 urrym ]

[ #5 ] 08.07.13 11:48 Наблюдатель EXPERT

Не Prime Line, а Preffered Line - это во-первых.
Хот-лайн на системниках не работает - это во-вторых :rtfm:
Ну и куда выставлять счет за ликбез, раз уж Вы такой принципиальный, а мое время дорого.