Тема: Подскажите возможно ли это? И сможет ли это настроить чайник?
Входящие данные
Москва, офис небольшой клиники
Имеются две линии МГТС и отвратительная сотовая связь.
Долгое время 8 лет на вход работала офисная миниатс самая дешевая из панасоников , внутри офиса 5 телефонных аппаратов, интернет по АДСЛ , пожарная сигнализация, и охранная от Гольфстрима.
Последнее время АТС стала подглючивать.
Есть принципиальное решение добавить еще одну линию с GSM на входящую через GSM-шлюз с выносной антенной, поскольку хотелось бы клиентов потихоньку перенаправлять на этот сотовый номер, поскольку в случае смены офиса можно будет не потерять базу.
Так-же , поскольку в выходные в офисе не всегда бывают люди хотелось бы со станции сделать переадресацию на внешний сотовый телефон. Трубки внутри офиса должны быть беспроводными т.е DECT.
Логика звонков следующая :
1.В рабочее время звонки поступают на автосекретаря , который просит подождать пока освободится линия или набрать внутренний номер абонента, трубку поднимает администратор, если администратор уже говорит по другой линии , абонент слушает предложение подождать ответа или набрать внутренний номер. После окончания разговора администратор начинает говорить по второй линии или по третьей.
2. В нерабочее время с 10 вечера до 9-30 утра выводится сообщение о том что Нажав 1 вы можете оставить сообщение на автоответчике или Нажав 2- звонок перебрасывается на сотовый дежурного администратора
3.Совсем ночью звонок сразу перебрасывается на автоответчик и администратору посылается SMS что в офисе оставлено сообщение. (Если это очень дорого то хрен с ним)
4. Нужен определитель номера и возможность записи разговоров, а так же лог на какие номера звонили.
Видится нечто типа
на входе миниАТС с двумя входящими линиями и в третью входящую подрубить GSM шлюз с самым дешевым тарифом и с “золотым” номером,
на выходе 5 дектовских трубок и один подключенный GSM шлюз с самыми дешевыми звонками внутри сети.
А что скажете о w-soho? _ttp://wsoho.ru/ На который повесить какой-нибудь многоканальный рекордер (не знаю есть ли такие). Со станцией МГТС у нас раньше были проблемы, но последнее время они вроде даже тоновый набор стали понимать/
Или взять вот такой аппарат?
_ttp://www.artcom.ru/production/ats/section/253
Усугубляется это тем что работать это должно надежно как сатиновые трусы и легко настраиваться, чтобы доступ к автоответчику был из внешней линии с идентификацией например по определителю, и чтобы автоответчик говорил номер телефона (по моему это было в старых аонах), ну или посылал по SMS администратору номер телефона.
Простите, что возможно я неправильно использую терминологию, просто пытаюсь понять как это примерно можно организовать.
Спасибо
Усугубляется это тем что работать это должно надежно как сатиновые трусы и легко настраиваться, чтобы доступ к автоответчику был из внешней линии с идентификацией например по определителю, и чтобы автоответчик говорил номер телефона (по моему это было в старых аонах), ну или посылал по SMS администратору номер телефона.
Вам надо найти пещеру Алладина и потереть лампу с Джином :umora:
Решить такую задачу можно на любом оборудовании, включая даже Ваш старенький Панасоник 😊, правда прийдется доукомплектовать его примочками типа голосовая почта, GSM шлюзы и т.д.
За более подробными коментариями рекомендую обратиться к тем, кто это все будет устанавливать и настраивать.
Я бы посоветовал http://www.mango.ru/ + имеющаяся АТС
Дёшево и сердито. Берёшь у них номер, настраиваешь переадресацию на гтсовские линии. Очень дёшево реализуешь пп 2,3,4 + настройка чайником вполне реальна.
При переезде на новое место номер переадресуешь на новые гтсовские линии или берёшь сипом(что дешевле).
P.S. Я в прошлом году сделал ошибку, была возможность сделать схему манго -> миниатс -> абонент. Я выбросил миниатс из схемы. Теперь понимаю, что это ошибка, очень неудобно, имеются огромные минусы.
Переадресации на внешние линии, запись разговоров, смс оповещение, факсы - всё это лучше организовать средствами провайдера. Остальное на офисной станции, любой, можно новую дект конечно купить, но навряд да же до середины маааленькой клиник добьёт этот дект.
Ставим программную IP-PBX, fxo-sip шлюз, SIP-GSM шлю, IP-DECT телефоны, подключаемся к провайдеру смс . Настраиваем.
И все, что Вы описали и еще в несколько раз больше- реализовано. Задачка простенькая.
Или можно с некоторыми ограничениями (без смс-информирования) реализовать на аппаратной АТС.
Нужны подробности- пишите в личку.
