Тема: Aria Soho Голосовое сообщение по таймеру в случае неответа всех абонентов группы
Здравствуйте спецы!
Запутался в трех березах, просьба вытащить!
Создал терминальную группу 629, прописал ее в 144й программе на дневной режим.
В 191 программе установил таймер второго голосового сообщения 060 и поставил значение второго голосового сообщения 03.
То есть как я понял через 60секунд ожидания человеку на линии звонящему в 629 группу должно прозвучать 03 сообщение. Но звонок по группе проходит а сообщение не включается.
Скажите пожалуйста, что сделано не так?
Если нет Первого сообщения в Группе, то не будет и второго сообщения!!
Вам нужно использовать Voice Announce 1 (указать № записанного вами сообщения) и таймер Voice Announce Timer 1.
Назначил первое сообщение Voice Announce 1 (03), Voice Announce Timer 1 (030), Voice Announce 2 (03), Voice Announce Timer 2 (055). Owerflow timer (000).
Картина та же, сообщение не включается по таймеру.
Назначил первое сообщение Voice Announce 1 (03), Voice Announce Timer 1 (030), Voice Announce 2 (03), Voice Announce Timer 2 (055). Owerflow timer (000).
Картина та же, сообщение не включается по таймеру.
Ага! Owerflow timer - 0(0 лучше и не ставить!!!), Voice Announce Timer 1 - 30 сек. Б-р-р....
А что вы хотите сделать то? Что должно произойти после воспроизведения сообщения?
А что вы хотите сделать то? Что должно произойти после воспроизведения сообщения?
После воспроизведения, в идеале, должен продолжится вызов.
Ну так и поставьте значение таймера Overflow таким, сколько Вы хотите, чтобы вызов оставался внутри группы и дожидался своей очереди на обслуживание (свободного агента).
Не работает =( Объясните пожалуйста детальней, как должно быть. Сообщение не проигрывается, звонок проходит по группе на вылет.
P.S. - Firmware v 3.7
ПГМ 191
1. ANNC1 TMR (000)
2. ANNC2 TMR (035)
3. ANNC1 LOC (05) пустое
4. ANNC2 LOC (03)
5. ANNC2 RPT TMR (060)
6. ANNC2 RPT ON
7. Owerflow dest (во всех пунктах значения не указанны)
8. Owerflow timer (080)
9. Wrap-UP TMR (002)
10. NO ANS TMR (15)
11. Pilot hunt (ON)
12. ALT IFNO MBR OFF
13. Music source (0)
14. Alter Dest (во всех пунктах значения не указанны)
15. MAX QUE C_CNT (99)
16. MBR Forward (ON)
17. Q CNT Disp (ON)
Не понятно, что еще надо объяснить?!
Вроде, все уже объяснили!
Вызов поступает в группу. По Voice Announce Timer 1 воспроизводится Voice Announce 1. Далее, если запрограммировано, по Announce Timer 2 воспроизводится Voice Announce 2, которое может и повторятся периодически.
Owerflow Timer определяет время, в течении которого вызов будет находится в очереди в ожидании обслуживания. Если по истечении Owerflow Timer не будет ответа на поступающий вызов, то линия будет освобождена.
Кстати, в Руководстве по программированию все параметры и их назначения расписаны подробно и лучше, на мой взгляд, чем я навоял...
Спасибо!
С вышенаведенным конфигом ПГМ 191 сообщение проигрывается, только если звонить на группу 629 с внутренних номеров.
Как сделать так, чтобы и при внешних входящих звонках тоже работало (т.е. внешние входящие тоже проходили по группе корректно)?
Как сделать так, чтобы и при внешних входящих звонках тоже работало (т.е. внешние входящие тоже проходили по группе корректно)?
Назначить прием входящих вызовов на эту Hunt-группу :
- если вход. линии аналоговые СО - то в ПГМ144
- если вход. линии ISDN - то в ПГМ231
Спасибо всем. Наконец разобрался. Решил через настройки таймеров. Уменьшил значение ANNC2 TMR до (015) и увеличил значение NO ANS TMR до (20). Так работает нормально. Звоню с мобильного, все ОК.
Не понятно только почему сообщение не может проигрываться во время переадресации, тоесть оно прерывается когда таймер NO ANS TMR был меньше таймера сообщения.
Здравствуйте, у меня похожая проблема! Только суть задачи немного другая, нужно что бы при звонке на станцию включалось голосовое сообщение, проигрывалось один раз и шла переодресация на системник. Всё что я смог сделать это то что сообщение проигрывается несколько раз и вызов скидывается, помогите пожалуйста
Здравствуйте, у меня похожая проблема! Только суть задачи немного другая, нужно что бы при звонке на станцию включалось голосовое сообщение, проигрывалось один раз и шла переодресация на системник. Всё что я смог сделать это то что сообщение проигрывается несколько раз и вызов скидывается, помогите пожалуйста
А поиском не пробовали воспользоваться? Он же специально имеется здесь, чтобы по сто раз про одно и тоже не писать!
ПГМ167, ПГМ160/4.
