Тема: Запись телефонных разговоров (SpRecord A1)
Добрый день.
Ситуация следующая:
необходимо записывать телефонные разговоры с 1 линии. Приняли решение приобрести систему SpRecord A1.
Но при записи разговора существует предупреждение абонента (-ов) о записи - либо тон 1,4 кГц каждые 15 секунд, что дико раздражает, либо девушка говорит “Разговор записывается”. Хотелось отключить эти предупреждения, но в настройках ничего подобного нет. Погуглив форумы, встретил темы, что люди справлялись с отключением предупреждений.
но есть одно “но”... это всё делалось в старых версиях ПО. На данный момент актуальная версия ПО 3.97.7.
У меня в принципе получилось избавится от предупреждения на этой версии ПО (если кому нужно - отпишусь). Но не всё гладко. При перезапуске программы она не запускается, вылетает с ошибкой и спасает только переустановка (восстановление не спасает).
Может кто знает другие системы (комплексы) для записи телефонных разговоров без предупреждения о записи? Или может есть какая приблуда для АТС для решения поставленной задачи?
Буду рад любой информации.
Заранее спасибо за ответы.
Запись без предупреждения законна в России?
Вы админ?
По второй части пойдёте...
http://www.zakonrf.info/uk/138/
По предприятию выпущен приказ,с которым ознакомлены все сотрудники, мол что нельзя пользоваться телефоном на рабочем месте, кроме как по работе, но есть сотрудники, которые злоупотребляют доверием. Так что всё законно. Но производителю нужно же тоже себя прикрыть, поэтому и установил, точнее убрал, функцию отключения предупреждения.
Да, на Sprecord такая проблема присутствует. Сообщение-предупреждение убрать нельзя, можно только перезаписать на другое по официальному обращению в Сарапунь.
Если надо отключать предупреждение совсем - то тогда ПО записи Спрут 7. Есть у них, кстати, и автономные комплексы записи Sprut NR, и аналогичные SPRecord решения USB, и платы в компьютер. Стоит дороже. Их сайт - agatrt.ru
..либо тон 1,4 кГц каждые 15 секунд, что дико раздражает,
Но можно же настроить, чтобы это было всего два раза. Это что, тоже раздражает?
поэтому и установил, точнее убрал, функцию отключения предупреждения.
Кстати, ее, как таковой, и на старых версиях не было.
По предприятию выпущен приказ,с которым ознакомлены все сотрудники, мол что нельзя пользоваться телефоном на рабочем месте, кроме как по работе, но есть сотрудники, которые злоупотребляют доверием. Так что всё законно.
А народ, с которым общаются ваши сотрудники, тоже ознакомлен с приказом? 😊
По предприятию выпущен приказ,с которым ознакомлены все сотрудники, мол что нельзя пользоваться телефоном на рабочем месте, кроме как по работе, но есть сотрудники, которые злоупотребляют доверием. Так что всё законно.
А народ, с которым общаются ваши сотрудники, тоже ознакомлен с приказом? 😊
В приветствии на АТС настроено приветствие, и там говорится, что разговор может быть записан.
Аналогиичная ситуация. Предупреждение проговаривает совсем не тогда, когда нужно. Хочется сделать через DISA, но тоже не могу его отключить в SpRecord.
