Тема: DISA, голосовое сообщение проигрывается не сначала

10.12.12 10:21 Игорь_K_76 (5/10.12.12)

Имеется IP LDK 100(3.9 Ah). Для донабора используется DISA. Записано голосовое приветствие.
Суть проблемы в следующем: голосовое сообщение не всегда проигрывается с начала, вызывающий абонент слышит - “те, Вы позвонили....” вместо - “Здравствуйте, Вы позвонили....”
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема.

Дополнение: еще настроено голосовое меню CCR

[ Изменено: 10.12.12 11:23 Игорь_K_76 ]

[ #1 ] 10.12.12 11:50 harris EXPERT

Попробуйте для начала просто записать заново все ваши голосовые приветствия.
Это может решить проблему.

[ #2 ] 10.12.12 14:35 Мика EXPERT

1. А еще при перезаписывании сообщений .....выждите пару секунд после старта и начинайте надиктовывать!
2. Между Вами и входящим абонентом может быть пару-тройку транзитных линий ГАТС...а там одному четру изветсно время проключения голосового канала!

[ #3 ] 10.12.12 15:27 Игорь_K_76 (5/10.12.12)

Сообщение перезаписывать пробыл, результат такой же. Интересно влияет ли номер под которым записано приветствие. Сейчас вначале проигрывается приветствие, которое имеет номер 2.

выждать 2-3 секунды можно, но это как-то неправильно....
на счет предыдущих ГАТС, есть такое, у нас вышестоящая железнодорожная АТС, а за ней городская

[ #4 ] 10.12.12 17:08 harris EXPERT

Какие значения таймеров:
-ПГМ142/15 (DISA Answer)
-ПГМ142/16 (DISA Delay) ??

[ #5 ] 10.12.12 17:28 Дрон EXPERT

Игорь_K_76 - 10.12.12 15:27

выждать 2-3 секунды можно, но это как-то неправильно....

А почему вы считаете, что это неправильно?!
Реальный пример. У меня у клиента подключен номер N1, на который провайдер переадресовывает вызовы с номера N2.
Так вот, при вызове N1 все нормально, станция отвечает и слышно приветствие с начала. А вот если позвонить на N2, то все как у вас - приветствие вызывающая сторона слышит не с начала. Вызов поступает, станция отвечает, начинает воспроизводить приветствие, но голосовой тракт проключается с некой задержкой. Именно, так вот и пришлось переписывать приветствие с тишиной около 2 сек. в начале.

[ #6 ] 10.12.12 17:28 Игорь_K_76 (5/10.12.12)

Параметры:
-ПГМ142/15 (DISA Answer) - 3
-ПГМ142/16 (DISA Delay) - 2

[ #7 ] 10.12.12 17:34 Дрон EXPERT

Игорь_K_76 - 10.12.12 17:28
Параметры:
-ПГМ142/15 (DISA Answer) - 3
-ПГМ142/16 (DISA Delay) - 2

Можно, конечно, покрутить ПГМ142/16 (DISA Delay) в сторону увеличения.

[ #8 ] 10.12.12 17:35 Игорь_K_76 (5/10.12.12)

на СО у нас организована серийность на первой вышестоящей ГАТС
раз вариантов нет, значит перепишем железную женщину еще раз...

[ #9 ] 10.12.12 17:40 Игорь_K_76 (5/10.12.12)

Дрон - 10.12.12 17:34
Игорь_K_76 - 10.12.12 17:28
Параметры:
-ПГМ142/15 (DISA Answer) - 3
-ПГМ142/16 (DISA Delay) - 2

Можно, конечно, покрутить ПГМ142/16 (DISA Delay) в сторону увеличения.

Увеличил до 3, результат тот же. Особо не хочется увеличивать этот параметр, так как внешний абонент больше времени будет слышать пустоту