Тема: KX DT 390x теряет настройки быстрого набора.
Нужна помощь.
Ситуация такая: есть АТС TDA 100, у нескольких абонентов (примерно 6ти) установленны DSS консоли KX DT 390x. На консолях программируются все или часть кнопок. Причем часть консолей пользователи программируют сами, а часть программируется специалистом. Периодически, причем периоды разные от 1 часа до 1 недели, на этих консолях сбрасываются настройки. Причем они могут сброситься как вообще в ноль, т.е. все копки теряют запрограммированные функции. А так же могут сброситься на некоторые “старые” настройки, например на те что были сделаны в первый раз. Электричество не отключают. Пока что спасаемся тем что делаем бэкапы после каждой перенастройки, и в случае необходимости восстанавливаем. Но хотелось бы понять с чем это вообще может быть связано.
Чудеса. А больше никакие настройки (системные, абонентские) не сбрасываются? Только кнопки DSS на консоли? А на самом системнике, к которому привязана консоль?
Причем часть консолей пользователи программируют сами, а часть программируется специалистом...
Думаю что причина в несогласованности действий программеров... возможно пользователи на кнопках прогают одно, а спец на компе прогает копированием по всем консолям или как то по своему...
Вообщем соберите их в кучу и пусть между собой договорятся кто, что и как будет делать.
Похоже они друг другу рога наставляют.
Для разнообразия приложите версии станции и плат.
Чудеса. А больше никакие настройки (системные, абонентские) не сбрасываются? Только кнопки DSS на консоли? А на самом системнике, к которому привязана консоль?
В том то идело что только эти слетают.
Причем часть консолей пользователи программируют сами, а часть программируется специалистом...
Думаю что причина в несогласованности действий программеров... возможно пользователи на кнопках прогают одно, а спец на компе прогает копированием по всем консолям или как то по своему...
Вообщем соберите их в кучу и пусть между собой договорятся кто, что и как будет делать.
Похоже они друг другу рога наставляют.
Для разнообразия приложите версии станции и плат.
все согласовано. обо всех изменениях пользователи сообщают и они сохраняются так же в бекап. Есть четкая часть пользователей, которые программят функции сами, а есть те для кого это делаю программеры. Но слетает и у тех и у других. Причем одновременно.
Т.е. вопрос: может ли это быть связано с, допустим, нехваткой внутренней памяти АТС, или, опять таки допустим, эти настройку могут сбрасываться некой командой посланной с системного телефона?
Версии плат и станции выложу в понедельник.
Нужна помощь.
... все кнопки теряют запрограммированные функции. А так же могут сброситься на некоторые “старые” настройки, например на те что были сделаны в первый раз...
Проблема извесная, проверяйте:
- заземление и качество питания,
- тестируйте блок питания, кстати SD карту тоже проверяйте
- поднимайте версии плат и самой АТС до последних, т.к. только последние прошивки поддерживают серию KX-DT;
- и соответстует ли регион Вашей АТС - региону прошивки и соответственно консоли управления АТС.
А на SD-карте “флажок” не закрыт?
