Форумы  ·  Войти  · 

Тема: TDA600 не определяется номер с CO на ЦСТ

07.09.12 11:28   compuhelp  (54/29.07.11)  

Добрый день, коллеги. Такая ситуация, на ЦСТ при внутреннем вызове номер определяется, а при вызове с CO пишет—1.
На других цст (на той же плате) все нормально. ЦСТ меняли, тоже самое. Абонент говорит, что ничего не крутил. На АТС тоже ничего не менялось. Мистика прям. Куда копать?

[ #1 ]  07.09.12 11:34   Заплетников Д.И.  EXPERT  

Абонент врет ( скорее всего он не подозревает о том, что начудил) - сравните абонентские настройки СТ повнимательнее.

[ #2 ]  07.09.12 11:43   compuhelp  (54/29.07.11)  
Заплетников Д.И. - 07.09.12 11:34

Абонент врет ( скорее всего он не подозревает о том, что начудил) - сравните абонентские настройки СТ повнимательнее.

Задам возможно дурацкий вопрос. Через maintenance console возможно сбросить абоненту настройки? Так как при подключение другого ЦСТ ситуация не меняется, следовательно накручено в АТС.

[ #3 ]  07.09.12 11:59   Ired  EXPERT  

Позвоните себе из города, и, когда телефон звенит, понажимайте Transfer…

[ #4 ]  07.09.12 12:16   dyak.alex  (76/25.11.11)  

Задам возможно дурацкий вопрос. Через maintenance console возможно сбросить абоненту настройки? Так как при подключение другого ЦСТ ситуация не меняется, следовательно накручено в АТС.

Насколько я успел понять, программируются у Панасоника не телефоны, а линии (по крайней мере ЦСТ), я конечно в телефонии не силен, но сдается мне что нужен 4.1.1 вариант 5, там его и сравнивайте.

[ #5 ]  07.09.12 12:25   compuhelp  (54/29.07.11)  
dyak.alex - 07.09.12 12:16

Задам возможно дурацкий вопрос. Через maintenance console возможно сбросить абоненту настройки? Так как при подключение другого ЦСТ ситуация не меняется, следовательно накручено в АТС.

Насколько я успел понять, программируются у Панасоника не телефоны, а линии (по крайней мере ЦСТ), я конечно в телефонии не силен, но сдается мне что нужен 4.1.1 вариант 5, там его и сравнивайте.

Спасибо огромное. Именно там нашел различие. Как то мимо пролетел когда смотрел консоль. Все же сказывается неопытность.
Ну и сразу возникает вопрос, возможно ли запретить абоненту менять эту и подобные настройки?

[ #6 ]  07.09.12 13:49   НачШтаба  EXPERT  

Увы... Но нажимание трансфера (Игорь уже написал) меняет ситуацию! Научите пользователей пользоваться пользой 😊

[ #7 ]  07.09.12 14:03   compuhelp  (54/29.07.11)  
НачШтаба - 07.09.12 13:49

Увы... Но нажимание трансфера (Игорь уже написал) меняет ситуацию! Научите пользователей пользоваться пользой 😊

Спасибо

Komendant.pro
 ©1999-2025  Инженерная лаборатория "Комендантъ"