Тема: kx-tda100 перенаправление внешних звонков
Приветствую.
Сразу оговорюсь — я феерический профан в АТС и пойму только гвоздем в лоб или на пальцах 😊
Начальник дал задачу показать старшему секретарю(внутренний номер - 101), как переадресовывать внешние звонки на другой внутренний номер(например охрану - 158), пока секретари находятся на обеде. Долго не думая полез в мануал по системному телефону, нашел команду *7102N# — все вроде внятно и понятно. Проверил... команда(*7102158#) работает/звонки перенаправляет, но перенаправляет только внутренние звонки, внешние не перенаправляются! — буду признателен за помощь...
Постараюсь предвидеть всплывающие вопросы:
- Звонок поступает на группу пользователей
- Звонок проходит через DISA(«Добрый день. Вас приветствует Компания N… введите добавочный номер или дождитесь ответа оператора») — возможно в этом есть свои тонкости переадресации.
- Номер секретаря 101
- Номер охраны 158 — не входит в одну группу с номером 101, но если не будет выхода — добавлю.
- Системный телефон Panasonic KX-DT333
- Мини АТС Panasonic kx-tda100
- Программа по настройке параметров АТС на русском языке 😊
- Под группой я понимаю — Группа(3) -> Группа распределения входящих вызовов(3.5) -> Настройки группы(3.5.1)...
Насколько я могу рассуждать логически проблема возможна из-за:
- Звонок поступает на группу пользователей
- Заблокирован CO
...но как это решить, я так и не понял. Поиском пользовался, но без знания большинства аббревиатур — ничего не понял. Надеюсь на вменяемый ответ на пальцах, как для пожилого пенсионера 😊 Спасибо.
Насколько я могу рассуждать логически проблема возможна из-за:
- Звонок поступает на группу пользователей
Это правильное рассуждение. Там же, где Вы нашли переадресацию, есть раздел про переадресецию с группы - и будет Вам счастье.
Это правильное рассуждение. Там же, где Вы нашли переадресацию, есть раздел про переадресецию с группы - и будет Вам счастье.
Спасибо. Проблема решилась — оказалось, что для конкретно моей модели сис.-телефона нет полного руководства. Обратился к знакомому с соседнего предприятия, он поделился мануалом по своему телефону... который вполне подошел и к моей модели 😊
Если вдруг у кого возникнет похожая проблема —
он поделился мануалом по своему телефону... который вполне подошел и к моей модели 😊
Та ладно? А ну-ка обложку посмотрите, его системный телефон называется “Цифровая гибридная IP-атс”, Руководство пользователя?
