Тема: Не проходят входяшие звонки через TDA-100(Срочно нужна помощь)

06.08.12 5:31 Евгений C. (3/06.08.12)

Доброго времени суток. Я буду очень надеяться что здесь мне помогут.

Ситуация такая. Есть ATC TDA-100. 2 дня назад при непредвиденных обстоятельствах перестали звонить внутренние телефоны настроенные на прием внешних звонков. В атс подходит 5 внешних линий. При звонке на любую из линий гудки идут но телефоны не звонят.

Настройки групп распределения входящих вызовов проверил. Все группы настроены правильно. При попытке добавить в группу заведомо рабочий телефон. он так же не звонит.

При попытке переводить номера на другую группу внутренних телефонов, так же телефоны не звонят.

Если кто то может помочь отпишите пожалуйста. Я не спец в АТС. Сам врятли разберусь да и гуглить то толком не знаю что...

Забыл упомянуть что при звонках с внутренних телефонов во внешний мир звонки нормально проходят. А при звонках на внешние линии большинство из них заняты. А те что свободны издают стандартные гудки дозвона.

[ Изменено: 06.08.12 5:45 Евгений C. ]

[ #1 ] 06.08.12 5:55 НачШтаба EXPERT

Я не спец в АТС. Сам врятли разберусь, ...

Правильно писать “вряд ли”.
Уберите ночной режим. Или запрограммируйте все режимы (Ночь, Обед, Завтрак и Ужин) также, как режим День.

[ #2 ] 06.08.12 6:12 Евгений C. (3/06.08.12)

К сожалению ваш совет не помог. Временные таблицы никак не использовались в конфигурации, поставил все на день и никакого результата.

[ #3 ] 06.08.12 6:55 Окс EXPERT

А все-таки понажимайте на системнике “transfer” и убедитесь-на дисплее: Дневной режим?

[ #4 ] 06.08.12 7:06 Евгений C. (3/06.08.12)

На системниках стоит дневной режим.

[ #5 ] 06.08.12 7:41 SergT EXPERT

А не с тенантами ли там замут? Выставлено для одних, а в работе использубтся другие.

[ #6 ] 06.08.12 7:46 Окс EXPERT

1. Перезагрузить станцию.
2. Системники тоже не звонят?
3. В 10.2 что стоит?
3. Если перекинуть на незадействованные порты СО (их должно быть от 3 до 11)?

[ #7 ] 06.08.12 8:40 Наблюдатель EXPERT

А городские линии сами то звонят?

[ #8 ] 06.08.12 8:42 SergT EXPERT

Кто как, а я без dsys-а гадать дальше не хочу.

[ #9 ] 06.08.12 8:51 НачШтаба EXPERT

Я бы тоже.. сказал, что СРОЧНЫМИ могут быть две вещи: вызов доктора и посрать.. 😊
По внутрянке звонки есть? Если есть, отцепляйте городскую, вешайте простой аппарат, проверяйте, что хотя бы тк звенит. Если на прямую из города тоже нет звонка, значит где-то издох индуктор (не у вас).
Направления раскопок (из основных) уже озвучены, далее - игра в экстрасенсов.

[ #10 ] 06.08.12 8:53 Ired EXPERT

При звонках по внутренней связи телефоны звонят?

[ #11 ] 06.08.12 21:10 Заплетников Д.И. EXPERT

Я бы проверил КАЖДУЮ городскую линию ДО АТС обычным аппаратом. Если всё ОК - только тогда полез бы в станционные настройки. Уже ж сказали... Игорь, погадать по ДСИСу ещё успеем 😉. Небось перед АТС стоит какой-нибудь “шлюх”...