Тема: Как я наступил на грабли ХОЛДМОДА с Call Hold Retrieve
Приветствую всех читателей.
Из цикла истории сегодняшнего дня.
Преамбула - TDA (но не суть, ибо TDE/NCP тот же логотип МТС ..)
И конечно по рекомендациям лучших собаководов (FG/ЧаВо) - Hold MODE SLT стоит 3
И так как тут форум филологов - то не амбула, не фабула,
а собственно история.
Понадобился нам Call Hold Retrieve. Все знают, что это есть у панасоника, только никто не пользуется 😊
Ну, это когда сначала поговоришь с кем-нибудь, а в момент разговора выясняется,
что тебе факс ОТПРАВИТЬ надо. А факсы в автоответах стоят и людей на них нет живых -
поэтому они сразу принимать стараются. Нам так не нужно, нам отправить бы.
Ну и не хочется делать как секретарши, которые пишут в резюме “владею миниатс”,
когда трансферишь на соседний с факсом телефон и бежишь туда,
потом с этого соседнего трансферишь на факс.
Открыли мануал - там всё просто:
Flash *50 повесить на холд, дойти до факса, *51 + номер тела кто повесил.
Проверили - вешает хорошо, а вот забрать не получается. Confirmation тон кривой.
Ну рядом вычитали про Exclusive Call Hold посмотрели в конфигу «HOLD MODE» - нет, стоит не эксклюзивный у нас.
Непонятно. Попробовали парковать в 01 зону и оттуда забирать - выходит. Но ведь не наш метод.
Через 15 минут танцев с мануалом дошло.
Собака зарылась в незабвенной табличке SLT Hold Mode из FG - Вешать надо Flash *50 *50
Это ж надо в такие дебри забраться 😊
Я парковку люблю (4 минуты). А холды ставлю малосекундные (10 сек).
..рядом вычитали про Exclusive Call Hold посмотрели в конфигу «HOLD MODE» - нет, стоит не эксклюзивный у нас.
Саня, дык, снятие с холда абонента - имеется ввиду что вызов находится именно на “персональном” (эксклюзивном) холде. То есть “точке удержания” ИМЕННО ЭТОГО абонента.. На системнике - это два нажатия, на простом - *50*50. Так что всё вполне объяснимо. Можешь попробовать в системе поставить эксклюзивный холд, тогда должно получиться при условии, что одна кнопка и одно *50
Можешь попробовать в системе поставить эксклюзивный холд, тогда должно получиться при условии, что одна кнопка и одно *50
Отчёт следующего дня 😊
Включил эксклюзивный
- системник ведёт себя точно так же (одинарное не заберёшь, двойное отдаётся)
- SLT - никак не отдаётся на другом номере, ни *50, ни *50*50
😊 выключил экслюзивный холд
Значит, будем пользовать.
