Тема: hunt группы: извращённые алгоритмы
Добрый вечер.
Недавно столкнулся с интересным тз: вызов приход на одного опреатора, оператор явлется единственным членом ucd группы. При неответе включается длинное сообщение с перечислением всех филиалов и уверением в важности выхова.
Возможно ли сделать так, чтобы сидящий недалеко абонент (системный телефон) “схватить” прослушивающего сообщение человека, но сам вызов при занятом операторе на него бы не шёл.
Пробовал организовать группу перехвата, но тут либо до сообщения успеть , либо ждать пока закончится. Дсс кнопкой тоже не перехватывается. Сижу разглядываю доку. Может кто реализовывал подобное на практике или хоть какие мысли имеет...
Заранее спасибо.
upd станция - соха, линии сответственно аналог, оператор, принимающий звонки является также системным оператором.
Добрый вечер.
Недавно столкнулся с интересным тз: вызов приход на одного опреатора, оператор явлется единственным членом ucd группы. При неответе включается длинное сообщение с перечислением всех филиалов и уверением в важности выхова.
Возможно ли сделать так, чтобы сидящий недалеко абонент (системный телефон) “схватить” прослушивающего сообщение человека, но сам вызов при занятом операторе на него бы не шёл.
Пробовал организовать группу перехвата, но тут либо до сообщения успеть , либо ждать пока закончится. Дсс кнопкой тоже не перехватывается. Сижу разглядываю доку. Может кто реализовывал подобное на практике или хоть какие мысли имеет...
Заранее спасибо.
upd станция - соха, линии сответственно аналог, оператор, принимающий звонки является также системным оператором.
А как у вас это сообщение организовано? Про “не ответе включается длинное сообщение...” поясните.
Первое сообщение в 191ой команде,тайм ер секунд в семь вывернут.
Первое сообщение в 191ой команде,тайм ер секунд в семь вывернут.
Это в UCD группе, в которой оператор?
Да, в ней.
А имеется свободный порт абонентский, не задействованный?
Да, имеется парочка портов
Да, имеется парочка портов
А если так.
Терминальная группа, с сообщением так же, как сейчас, первым занести оператора, а вторым и третьим эти свободные номера. Ну и группа перехвата - эти три абонента и тот, который должен перехватывать. Два вызова в очереди можно, по идее, перехватить (столько, сколько неиспользуемых номеров в группе).
О, это мысль, что-то я об этом не подумал. Спасибо.
А прервать длинное информационное сообщение таким образом получится? групповым\прямым перехватом или флекс
кнопкой
О, это мысль, что-то я об этом не подумал. Спасибо.
А прервать длинное информационное сообщение таким образом получится? групповым\прямым перехватом или флекс
кнопкой
Ну я ж написал про группу перехвата. Лучше групповой перехват использовать, чтобы не заморачиваться!
Можно и флекс кнопкой (или одной из двух, точнее).
О, всё вроде понятно. Ещё раз спасибо.
В вашем варианте у вас один абонент в группе, соответственно, когда он занят, то ни на какого абонента вызов не поступает, т.е. и перехватывать нечего. А в моем варианте, вызовы будут поступать на два свободных порта. А если на абонента поступает вызов, то его перехватить можно!
