Тема: Wavelink FCT C6

здравствуйте,
на предприятии есть терминалы wavelink fct c6. локально никаких проблем не наблюдается. но человек, с которым разговаривают с этой линии слышит в трубке свой голос. иногда слышит дважды. где не поставишь терминалы и не важно на каком они друг от друга расстоянии - эффект эха не пропадает. нагуглить смог только то, что их как-то можно программировать, но вот как это сделать найти не получилось. шнуры для подключения к ком порту есть.
есть ли возможность избавиться от эха или хотя бы уменьшить его?