Тема: Как настроить ARS на Tes-824?
Имеем АТС Панасоник TES-824, купили GSM шлюз, хотим, чтоб звонки на сотовый шли через него. Шлюз настроили и подключили к CO4.
Попробовал настроить сам, ничего не выходит. Когда снимаю трубку телефона и набираю 9, АТС сразу выдает свободную внешнюю линию (видно на системном телефоне). И естественно по мере набора номера сотового телефона, АТС уже не перекидывает на CO4.
В настройках ARS выбрал CO4, шаблон сделал 89ххххх , изменения номера не происходит.
Подскажите, как сделать правильно. Читал инструкцию, искал в инете... В инструкции много непонятного, т.к. опыта программирования АТС практически ноль.
Может кто-нибудь потратит немного времени и объяснит на пальцах как настроить ARS?
Если сразу загорается СОшка, значит ARS не включена.
В разделе 6.1 для CO4 поставил галочку.
Или этого не достаточно для включения ARS?
Как включить ARS?
Не жалейте галок в 6.1(350), а вот в 3.3(419) у шлюза уберите.
В 3.3 внешние линии объединил в две группы - СО4 (GSM шлюз) - вторая группа, все остальные линии - первая группа.
Также в 3.3 - Автоматический доступ к линии - снял все галки.
В 6.1 - Выбор ARS - поставил галочки у всех СО.
В 6.2 - Сделал два маршрута:
1 - Код выбора - 89ХХХХХ , Группа внешних линий - 2 (звонки на сотовые)
2 - Код выбора - ХХХХХХХ, Исключение - 89ХХХХХ, Группа внешних линий - 1 (звонки на городские)
В итоге имею: звонки на внутренние телефоны - работают, когда первой набираю 9 - короткие гудки сразу же, когда первой набираю 8 - молчание, набираю дальше 9 - снова короткие гудки.
Если в 3.3 вернуть Автоматический доступ к линии, все работает как прежде - ARS тогда не работает.
Что сделано не так? Подскажите.
в 3.3 оставь галки
в 6.2 попробуй поставить в в 1 маршруте 989XXXXX
во 2 поставь 9ХХХХХХХ
в 3.3 оставь галки
в 6.2 попробуй поставить в в 1 маршруте 989XXXXX
во 2 поставь 9ХХХХХХХ
9-ку в маску вписывать не надо
торможу... пятница
скорей всего придется во 2 маршруте прописать все циферки, которые должны уходить на 1 группу СО
типа 0ХХХХХХ
1ХХХХХХ
...
...
и т.д.
по моему еще нужно убрать в 6.1 Код выб. 1-го поставщ.связи:
Дополнительно в работе ARS надо проверять такой момент, что бы после набора 9, если не чего не набирается дальше, абоненту в трубу подавался сигнал “занято”, а иначе АТС автоматом выберет свободную СО и звонки пойдут по городским линиям(обычно так). У одного моего клиента так и получилось(мой косяк), девочки нажимают 9, а потом начинают искать где записан номер. И через месяц в место экономии охриненный счет нарисовали им.
может в 6.1 поставить Тип сигнала ответа АТС для ARS Запретить??
может это поможет
торможу... пятница
скорей всего придется во 2 маршруте прописать все циферки, которые должны уходить на 1 группу СО
типа 0ХХХХХХ
1ХХХХХХ
...
...
и т.д.по моему еще нужно убрать в 6.1 Код выб. 1-го поставщ.связи:
Сделал, все равно, после набора первой цифрой - 9 , идут короткие гудки.
в 81 и 82 что говорит?
Дополнительно в работе ARS надо проверять такой момент, что бы после набора 9, если не чего не набирается дальше, абоненту в трубу подавался сигнал “занято”, а иначе АТС автоматом выберет свободную СО и звонки пойдут по городским линиям(обычно так). У одного моего клиента так и получилось(мой косяк), девочки нажимают 9, а потом начинают искать где записан номер. И через месяц в место экономии охриненный счет нарисовали им.
Как это сделать?
ARS заработал! Автоматический доступ к линии - галочки убирать не нужно! И в 6.1 Тип сигнала ответа АТС для ARS, поставил - Тон2.
Теперь после набора 9, слышу два короких гудка, и ARS после них ждет некоторое время, если в этот период не начать набирать номер, то гудок немного меняется и вот уже дальше ARS перестает отрабатывать, как и написал - t-service.
Сколько у вас реально подключено городских линий? В 3.3 напротив этих линий в 400 ставим галки и галку напротив шлюза, остальные убираем. Аналогично ставим галки в 419. Те гор. линии которые подключены помечаем как 1 группа, шлюз - 2 группа, остальные любые другие. Далее в 6.1 в 350 помечаем только подключенные линии. Далее в 6.2 в 351, маршрут 1 - 1ХХХХХ, 2ХХХХХ - - -7ХХХХХ, 80ХХХХХ - - - 88ХХХХХ, в 364 выбираем 1 группу. Маршрут 2 - 89ХХХХХХ, в 364 выбираем 2 группу. Должно работать.
Сколько у вас реально подключено городских линий? В 3.3 напротив этих линий в 400 ставим галки и галку напротив шлюза, остальные убираем. Аналогично ставим галки в 419. Те гор. линии которые подключены помечаем как 1 группа, шлюз - 2 группа, остальные любые другие. Далее в 6.1 в 350 помечаем только подключенные линии. Далее в 6.2 в 351, маршрут 1 - 1ХХХХХ, 2ХХХХХ - - -7ХХХХХ, 80ХХХХХ - - - 88ХХХХХ, в 364 выбираем 1 группу. Маршрут 2 - 89ХХХХХХ, в 364 выбираем 2 группу. Должно работать.
Все так и сделал.
Но когда нажимаю 9, первые 5 секунд (6.1 Интервал между цифрами ARS - 5 сек. 363) - ARS ждет набора и нормально отрабатывает. А если в течении 5 секунд не начать набирать номер, то гудок в линии немного меняется и уже если сейчас набрать номер, то ARS не отрабатывает, все как вы и описали. Как сделать так, что если за 5 секунд после 9 номер не нечали набирать, на линии выдавать сигнал занято?
Нашел решение вопроса в справке - Определение межсерийного интервала, используемого при проверке УАТС набранного номера с помощью функции ARS. Значение этой установки должно совпадать со значением, указанным в поле Набор номера CO – Межцифровой интервал на экране 7.1.7 Таймеры [1-6].
Поставил это значение на максимум и все.
