Тема: KX-TDA100: Тип звонка TR в логе SMDR

Здравствуйте,

хотелось бы понять, по какому принципу проставляется тип звонка TR (переведенный) в журнале SMDR.

У нас всех входящие вызовы с городских аналоговых линий проходят через секретарей. Т.е. по сути каждый вызов ими переводится. Но в логе TR появляется как-то подозрительно редко.

Не могу понять, с чем это связано. Или, может, так и должно быть, а я неправильно понимаю принцип журналирования.

Привожу пару примеров со своими комментариями.

То, как по идее должно быть.
Входящий звонок по CO 02. 620 - группа распределения звонков для секретарей. Спустя 3 секунды отвечает секретарь 101. Через 14 сек. переводит звонок на номер 152 и разговор длится 33 сек. для номера 152 делается отметка TR.

24/10/11 16:44     620 02 <I>                       0'03 00:00'00               
24/10/11 16:45     101 02 <I>                       0'00 00:00'14               
24/10/11 16:45     152 02 <I>                       0'00 00:00'33            TR

И то, что чаще всего наблюдаю.
Входящий звонок, секретарь 101 отвечает на входящий через 3 сек., разговаривает в течение 13 сек. и делает перевод на трубку 152. Но TR у 152 не появился. Почему?

24/10/11 12:44     620 02 <I>                       0'03 00:00'00               
24/10/11 12:44     101 02 <I>                       0'00 00:00'13               
24/10/11 12:45     152 02 <I>                       0'00 00:01'08

Скажите, пожалуйста, в чем я заблуждаюсь или что работает не так? И что можно предпринять?

Спасибо за внимание.